说起，在很多经商的朋友都想做的。因为不仅仅是代表着自己的产品得到市场的认可，还能够产生一定的市场价值。但是，的是依靠产品的质量，利用口碑自然带来的吗？
既然要讲这个话题，那么我们就先看看的定义，现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中的定义，“是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。”百度百科里面也写到，“是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。已是一种商品综合品质的体现和代表，当人们想到某一的同时总会和时尚、文化、价值联想到一起，企业在创时不断地创造时尚，培育文化，随着企业的做强做大，不断从低附加值转向高附加值升级，向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。当文化被市场认可并接受后，才产生其市场价值。”当然，的定义不仅仅是这么一点，关于是什么，具体内容比较多，这里就不在累述了，毕竟不是本文的主要想讨论的。（关于具体的定义，建议去看看百度百科上面写的，内容确实比较多，我就不摘抄了，大家可以去详细了解下。）
抄了一大堆貌似还没有讲到正题，下面就来谈谈我自己对于产品质量好，用口碑来带出的看法。
首先，质量是口碑的保障。举个例子，某地有两户人在卖豆腐干，其中一户的味道好，新鲜，而且分量足。另一户的味道稍差，有时不够新鲜，偶尔缺斤少两。这种情况下，估计没几个朋友会在味道差的那家购买吧。或许去买过一次，但是被坑过后估计也没人愿意去第二次了。而且不仅仅是不会去买第二次，甚至还会给亲友说那家味道好，这家味道差。终的结果就是味道好的那家生意越来越红火，这个就是口碑的力量。因此，良好的质量才能维持住口碑，才能够创造更多的价值。
其次，信任是口碑的体现。前面我摘抄的的定义里面有提到，是消费者对企业的一种信任，而这个信任就是从口碑里面的。这里我在举一个例子，三鹿这个是大家都知道，三鹿的衰弱我也不必多说。三鹿的衰落其实说到底就是没有坚持自己的质量，在终事件爆发后三鹿的口碑骤降，也让消费者彻底对三鹿失去了信任，其的衰弱也就是必然的了。
后，是长年累月的坚持。固然，良好的产品质量可以带来良好的口碑，良好的口碑可以创造一个。但是，不是创造了就好了，就可以依靠获得价值了。因为，要维持一个的价值，就长年累月的把控产品的品质，维系产品的口碑，才能算真正的。
确实是可以依靠产品的质量，积累口碑来创造的。但是口碑却不仅仅是体现在产品的品质这一点，企业的服务、文化也是的一部分。因此，想要拥有更多的价值，不仅仅要做到前文提到的长年累月的坚持，也需要将服务、文化提升起来，才能将做大。
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