生活和工作中的每件事都离不开人际关系。你获得的每个成就和你没能实现的每个愿望，都或多或少地与他人有关。就成功而言，无论对于生活和工作中的哪个阶段，你正确处理人际关系的能力都非常重要，对于你能否较快地实现人生目标，它的影响非同一般。
你认识的人越多，别人对你的优点的了解也就越多，你就会越成功。在合适的时间和地点，就会有人为你开启未来之门，从而改变你的人生，令你在获取成功的征途上事半功倍。
制定目标的关键是要结识那些有助于你实现目标的人、集体和组织。为了实现目标，你需要很多人的帮助。他们是谁呢？
基本上，你会需要三种人的帮助。他们是：你的同行，你的亲友，你的行业或圈子之外的那些集体和组织里的人。你需要制定策略，以便有效地跟每种人打交道。
01
关键的工作关系
从工作说起。
在工作中，对你而言谁是最重要的人？你有没有什么计划加强与他们的联系？把与你的工作有关的人列一个单子，比如你的老板、同事、同行、下属，还有你的客户、供应商和零售商。在获取商业成功方面，这些人之中谁对你的帮助最大？
我有时候问我的听众，他们之中有多少人是做客户服务的，只有几个人举手。接着我就会指出来，无论每个人的头衔或者职位是什么，实际上每个从事商务工作的人都是在做客户服务。
认清你的客户
一个人，无论是谁，只要你工作或生意上的成功有赖于他，或者他工作或生意上的成功有赖于你，那么他就是你的客户。通过这样的定义，你身边的几乎所有人在某种程度上都是你的客户。
比如，你的老板是你工作上的首要客户。你让老板满意的能力对你的前景、收入及升迁的影响要比其他能力大得多。如果你让老板满意，那么哪怕你得罪了其他所有的人，你都不用担心你的饭碗；如果公司上上下下都对你印象不错，只有老板那里不行，这就恐怕会使你的前途大打折扣。
几年前，《成功》杂志在104个CEO中间进行了一项调查，要他们在20项素质中选出理想员工应该具备的最重要的素质。86％的CEO从中选出了这样两项素质：第一项是区别不同工作的重要程度的能力，第二项是尽快完成任务的能力。
对于一个人的职业生涯而言，最为有益的就是一个好名声，一个擅长把最重要的工作完成得又快又好的名声。但是很多人却陷入了一个陷阱，他们工作得很辛苦，然而下力气的地方却不是老板认为最重要的地方。如果一个人把不重要的工作做得非常好，这可能会事倍功半并危及他的饭碗。
随着条件的变化，要跟你的老板保持沟通。要确保你所做的始终都是老板认为最重要的事，然后要学会尽快地完成它。没有什么能比尽快完成任务更让老板开心的了。一定要保证自己具备这样的能力。
其他的关键客户
你的同事在工作上要依靠你，他们也是你的客户。去问问他们每个人，看有什么事情需要你帮忙的，问问他们有什么需要自己多做一些或者少做一些、去开始做或者停止做的事情，从而能够令他们更好地完成本职工作。
事实上，你的同事们一天到晚都在想他们自己及他们的工作。无论什么时候，只要你帮助他们更快更好地完成任务，以后他们也会毫不吝惜地回报你的。耕耘与收获的关系绝不等同于收获与耕耘的关系。它们的前后顺序是不能随便颠倒的。你首先要投入，然后才会有回报；先耕耘，然后才会有收获。
在工作中，你应该寻找每个机会来帮助同事，做一些使他们开心的事。你诚心诚意付出的每次努力都会在某个时候得到回报，而且往往是在你最意想不到的时候。不管在什么地方，最受欢迎的人都是那些随时准备伸出援手的人。你的上级、同事和下属越喜欢你和支持你，你的收入就会越高，升迁就会越快。
善于成为团队的一员
为了能够获得长期的事业成功，你需要具备的最重要的素质大概就是善于成为团队一员。要想成为团队一员，那你每次开会都要有备而来。坐在主持会议的人对面，以便能够正面注视他。要主动请缨，而且要把任务完成得又快又好， 这样，在公司里，有事情找谁就显而易见了。
如果大家觉得，为了完成工作，你是可以依靠的人，那么你就会在自己周围形成一种积极的引力场。其结果就是你会被委以重任，并会获得相应的权利和回报。
花些时间去结识一下你的下属及公司里职位比你低的人，跟他们聊聊，问些问题，向他们提供力所能及的帮助。对他们要特别友好和客气，这样做给你的工作带来的好处会令你喜出望外。
02
在建立人际关系上投资
在每个机构中，认识人最多的人往往能够出类拔萃。开始的时候，建立人际关系往往显得很花时间，但是日后它会一次次地体现出其价值。
在工作之余，你应该与业内人士和其他机构的人打打交道。最成功的管理人员和销售人员会定期在同行和其他机构间走动走动，他们会不断拓展他们工作中的人际关系及朋友关系。
看一看你的行业里的诸如俱乐部之类的机构，看看哪家机构里面的人对你的未来会有所帮助，挑出一两家，跟里面的人打打交道，在他们聚会的时候露露面，介绍介绍自己。一旦你觉得加入某家机构对自己比较有利，那么就加入进去，开始固定地参加聚会。
建立关系网的最佳策略是这样的：挑选机构里的一个组织，然后主动为其工作。在选择组织的时候，里面的成员应该是你希望结识的，而且它组织的活动能够帮助你结识那些关键人物，无论是机构里面的还是外面的。
一旦你加入了组织，要主动要求做一些事情，哪怕是没有报酬的。这些工作会使你有机会与那些关键人物共事并且展现自己，而那些关键人物很可能在未来的某个时候提携你一把。
有一项原则要记住：你付出的越多且不求回报，你得到的回报就越多，而且会出乎你的意料。
你扩大人际关系网的努力不会白费的。就像种子一样，不同的关系会有不同的成熟期。有些会立竿见影，有些则要等上几个月甚至几年。你一定要有耐心。
哈佛大学的大卫·麦克利兰对社会上出类拔萃的人所拥有的素质和个性进行过研究。根据他的发现，一个人对于交往圈子的选择，在决定其成功与否的问题上要比其他因素的影响大得多。正如金克拉所说 ：“如果你希望与鸿鹄展翅齐飞，那么就不能总与土鸡混在一起。”
在一个人一生的每个转折点，总会有人站在那里，指引你去往某个方向，为你开启或关闭某扇门，通过某种途径向你伸出援助之手。拜伦·德·罗斯希尔德曾写道 ：“别建立些无用的关系。”如果你真的想在行业中成为佼佼者，你就不能把时间花在与那些在生活中茫然无措的人打交道上面，哪怕他们对你非常好。就这方面来讲，你必须在对待自己及自己的雄心壮志上“自私”些。你必须对自己的朋友和熟人 “高标准、严要求”，而且不能妥协。
许多人在职业生涯早期难免会建立一些无用的人际关系，这对于年轻且无经验的职场新人来说很正常。但是，如果不作出改变的话，就会影响你的潜力的发挥。要知道，选择与什么样的人交往对你的前途的影响比其他所有因素都要大。
03
你最重要的关系
每个人都需要家庭和朋友的支持。因此，你花上所有必需的时间和精力，来经营一个高质量的家庭生活是必要的。当你的家庭生活坚实而安全，充满了温馨和爱意，那么你在外面就能更好地发挥自己。
但是如果由于你在家庭生活上花的心思不够，导致后院起火，那么这很快就会给你的工作带来负面影响。家里的问题会分散你的精力，也会影响你的事业。
在你的整个职业生涯中，你都要兼顾家庭和事业。如果在事业起步之初你要非常辛苦地工作，那么你一定得跟家里人讲清楚。有时，为了利用一个机会或完成一个项目，你可能会起早贪黑地工作，而且长时间不能休假，要确保提前跟家里人打好招呼，这样他们就能够充分了解情况，并理解你为什么要这样做。在忙完以后要安排时间跟家里人一起度假，补偿一下。要在工作和生活上保持平衡。
04
成为人际关系方面的专家
一旦你确定为了实现自己的目标，需要哪些人、哪些集体和组织的帮助和合作，那么就要下定决心成为人际关系方面的专家。无论什么时候，对待别人都要和气、友善。实践一下这条黄金准则：希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。
总之，最简单的策略就是，无论在生活还是在工作中，都要以对待身价百万的客户的态度来对待别人，就好像他们是世界上最重要的人一样。
每天要想尽办法减轻身上的负担，帮助别人做好他们的工作，让他们的生活更轻松。这样会让大家对你有一个良好的印象，让你今后获益匪浅
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