生活在现在这个人与人联系紧密的时代，无论做什么事，都需要与不同的人打交道，所以，难免会产生一些不同的意见，有些意见是自己能接受的，有些意见完全背离了自己的意愿。我们大多数会拿出自己直接的反击态度，强烈的批评别人。当你遇到一个愿意听你的意见的人时，你的批评当然会得到友善的对待，如果是遇到一个人平时本身就不愿意听任何人意见的人，那你的批评不仅不会得到正面的反馈，而且有可能你们之间会产生摩擦，造成不好的后果。
比如在公司，很多领导发现下属犯错误时，通常是直言不讳，立观制止，然后直接进行口舌交锋，让彼此都不高兴，其实这样的做法达不到你要的效果。此时，最好的办法是使用迂回含蓄的方法。
一天，查尔斯.斯科尔特经过他的公司的时候，当时正值中午，工人们正在休息抽烟。而他们的头上正立着一块牌子，上面写着：禁止吸烟。
查尔斯.斯科尔特并没有去训斥工人，而是走上前去，依次给每个工人递了一只雪茄，然后，用幽默的口气说道：“各位，如果你们可以到外面去抽这些烟，我将感激不尽。”工人们顿时明白了了，意识到违反了“禁止吸烟”这项规定，同时 ，他们也更加敬重查尔斯.斯科尔特。
在与别人交谈中，我们既要懂得中肯的批评，也要懂得热情的赞美。
在这方面，我们敬爱的周总理可以说是我们的榜样，他总是抱着与人为善的态度，对同志的缺点错误及时进行批评教育，令人心悦诚服。
1952年，他召集有关人员。逐字逐句讨论、修改一份文件 。打印前，他又专门 叮嘱一位同志把好最后校对这一关。但当周总理拿到稿子时，发现仍然有错别字，但是，他并没有直接批评这位同志。
第二天，周总理与大家共进午餐时，特地与这位同志碰了杯，笑着对他说：“罚酒一杯！”简简单单的一句话，既亲切和严肃，在点明了这位同志错误的同时，还没有让他在众人面前出丑。
每个人都会犯错，在批评的时候，要讲究环境是否适合，也要考虑别人的感受。
通常而言，如果某人做错了事，其内心深处一般会进行自我反省，觉得抱歉、恐慌、不知所错，这个时候你再批评指责他，他就会因你的指责而羞愧难当，有的人甚至从此一蹶不振。
在批评的时候，用温和的口气批评别人，同时，可以用“虽然你做得不错，但是这样做更好，” 用批评加建议的方式去达到自己的目的，我想大多数都会接受，不要用粗暴的口气去批评别人。
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