手机行业在即将过去的一年迎来了太多变化,市场进入存量时代,苹果破例一年连发3款产品,三星深陷品牌危机,小米股价跌到高点一半,竞争惨烈又孕育着新机会。
逆势而上的荣耀品牌选择在年底发布旗舰手机V20,一次性集齐了麒麟980、魅眼全视屏和4800万AI超清摄影三大黑科技,自8月首次曝光以来,就被誉为3000元价位最强旗舰,12月10日开启预约更是持续火爆。
作为一个只有5年历史的年轻品牌,荣耀通过产品设计、场景互动和良好体验与年轻人互动,从“有朋友有未来”到做“年轻人的科技潮品”,早早就确定了潮品、潮人和潮流社群三个传播维度,从与澳大利亚新天后兰卡合作全球品牌曲再到“荣耀手机制噪者”、荣耀FISE世界巡回赛等活动,荣耀不但活跃在年轻人最关注的领域,而且正在融入其中,所有这些都可看出这个年轻品牌对时尚流行消费趋势的准确把握。
从荣耀旗舰V20新机到品牌升级
最新发布的荣耀旗舰机V20将黑科技发挥到了极致,麒麟980芯片是华为的看家法宝,相对于流行的10纳米工艺,它的7纳米工艺使机能提升了20%,能效提升40%,加上GPU Mali-G76的能效提升达到惊人的178%,可说是史上最强也最聪明的芯片。
现在流行全面屏概念,却极少有品牌可以真正做到,荣耀V20的魅眼全视屏,将前置摄像头置于屏幕下方,采用共同工艺解决透光问题,将前置摄像头的透光孔径尽可以或许做到4.5mm的超小孔径,完全实现了全屏观感,这还不算搭载索尼IMX586摄像组件以及1/2.0英寸超大光夜传感器的摄像头。
荣耀此前在香港的技术发布会上已经透露了4800万像素AI超清摄影的新技术,不仅将传统手机的2000万像素得到翻倍提高,而且得益于麒麟980双通道ISP以及基于双核NPU的强大AI运算能力,实现了更快速度的图像AI优化,从而获得更美、更清晰的照片。
长期以来,手机竞争的同质化使得品牌热衷于硬件参数比拼,“不服跑个分”成为主流,但即使是相同的芯片,不同的优化也会导致性能的天差地别,如何针对用户痛点改进诸如拍照、续航、系统和使用体验才是关键。
现在的手机消费者特别是年轻用户已经不会为粗暴参数堆砌所打动,他们有自己的审美和判断力,荣耀能够在众多手机品牌中异军突起,就在于敏锐抓住年轻人能够感知的元素并将之应用到产品中。荣耀有高水平的硬件,但不堆砌参数,有新鲜的功能,但不是闭门造车,它的研发完全是逆向年轻人的需求,而且不论需求有多难,总会不计成本的加以实现,这不是简单的用户至上,而是基于深刻洞察重塑的全新消费价值观。
荣耀靠什么变身年轻人的生活伴侣?
中国的时尚消费潮流把握在两个群体手中:千禧一代和Z世代,前者也称Y世代,是指1980-1995年出生的潮流人群,后者就是95后,两个群体将正主宰未来中国的消费潮流。
这一代人有着与生俱来的独立自主权和消费决策力,拥有前所未有的多维思辨能力,他们也是互联网原住民,习惯处理多维信息,对热点司空见惯,谨慎而不盲从,父母作为改革红利的主要受益者,使得下一代不仅充满朝气,在成长过程中还习惯掌握话语权并具备超强的消费能力,成为年轻人的朋友获益良多却并不容易。荣耀的成功在于回答了三个核心问题。
1、产品创新如何融入潮流文化?
对于特立独行的年轻人来说,产品创新如何与消费诉求相契合,很多国产手机品牌都有自己的观察,荣耀发现了两个正在变化的趋势。
首先是潮流一代正从原始的极简工业风向诠释自我品味转变,这意味着颜控消费转向了更高层次,荣耀手机的产品力传递始终瞄准科技和潮流,不仅以创新产品引领性能和用户体验,还致力于体现科技美学,而极致工艺和设计理念是承接的载体。
其次随着手机功能的进化,不再是简单的通讯工具,而是年轻人的时尚生活伴侣,调查显示60%的年轻人是手机的重度用户,平均每天查看手机34次,生活中的很多基本需求是通过手机完成,他们兴趣至上,愿意为此倾尽心力,用赵明的话说,这代人重视游戏、音乐,上网要快,手机ID要漂亮活泼,品牌要能让他们有自我心理满足,有个性,每个个体都是独一无二的,都渴望在社会上赢得尊重。
所以荣耀为了用户舍得花高成本去做小众潮流颜色,愿意率先把AI技术放进拍摄系统,舍得投入去支持草根原创音乐,也愿意深入校园去和学生们互动。
2、如何在粉丝中创造归属感?
荣耀V20新机发布与荣耀粉丝年会和品牌升级的迭加在年底创造了一个传播高潮,然而荣耀作为一个年轻的潮牌,成熟于互联网却不拘泥于线上。
去年以来荣耀开始设立线下体验店,在功能定位上不再是销售产品,而且通过设立“潮流文化空间”,为用户打造一个粉丝互动的空间,更多凸显品牌的文化底蕴,也是向外界传递“年轻科技潮品+前沿潮流生活方式”的内涵。
荣耀一直坚持年轻化和本地化,在印度和马来西亚等市场携手当地明星,在欧洲倡导color
run跑步活动,在米兰世博会也举办“中国梦丝路梦”活动等等,都是强化参与感。从2014年开始的粉丝年会更是成为品牌的一个保留节目,反映出荣耀不仅通过产品建立了庞大的粉丝群体,而且正在通过社群运营固化出群体共识。
2018年的荣耀粉丝年会内容也丰富多彩,总是能够与年轻人喜欢的概念结合,过往的每次年会也都有新颖独特的主题,比如环青海湖骑行、哈尔滨冰冻畅享、荣耀8公里、畅玩号列车横跨欧亚大陆、商圈和高校开展的荣耀竞技堂、荣耀手机制噪者校园音乐节等等。
中国手机都喜欢做粉丝运营,但如果不能与产品内涵结合,不能与品牌理念相通,往往流于形式,不能产生共鸣,只有荣耀通过创造归属感融入了年轻人的生活。
3、品牌升级如何体现用户的内心诉求?
这次荣耀的全新升级品牌看起来十分简单,主要是“HONOR”Logo发生变化,字母整体大写,有利于塑造国际大牌形象,在传达着从优雅平衡中寻找突破的力量,但在更深层次上,这也意味着荣耀要做很多事情。
其一是始终站在技术进化的前沿,既要与年轻群体交相呼应,同时也要深度响应多元化和不断变化的诉求,荣耀在全球都致力于深入青年先锋文化领域,从体育、音乐、摄影等维度与年轻人对话,如在俄罗斯赞助DNS
honor Ice Run、联手Gameloft举办国际联赛、印度短视频musical.ly发起的1 Million
Audition选秀活动、在英国携手年轻艺术家开启品牌创意campaign“Honor Your Creation”等。
其二是坚持创新与体验的融合,让产品真正服务于人,通过建立社群以开放,联结,分享,共创的理念为指引,围绕手机等智能设备为沟通交流的载体,以互联网为纽带,将新青年聚集在一起,最终将他们融合为全球文化社群。
最后当然是与年轻人玩在一起,不做旁观者的决心。这一点在数据上也有反映,2013年入驻天猫旗舰店以来,荣耀手机的粉丝成交率高达40%,位居同行业第一,其中18-29岁的粉丝占据72%,这很好的诠释了荣耀为什么能在年轻人取得成功。
荣耀的品牌升级将对手机行业影响深远。
中国手机从最早的山寨机走来,已经度过了几个发展阶段,从千元机大战,到性价比为核心的互联网手机崛起,再到高端化、国际化,竞争越来越激烈。
从数据来看,国内手机市场基本由华为OV四家把握,份额从67%升至82%,如果再加上苹果的8%,留给其他品牌的空间只有10%,这意味着前5大品牌基本实现控场。
在这个过程中,手机的调性逐渐模糊,趋向同质化,大家都拼硬件,拼参数,拼外观设计,拼材质,拼一些细节创新,手机所承载的精神内涵反而减弱了。
国产手机的粉丝运营已经培养和聚拢了一批又一批的忠诚用户,这也改变了产品与用户之间的关系,不仅消除了二者的距离,还提升了转化效率。
有人预言,绝大多数目前还参与竞争的国内手机品牌将会逐渐消失,全球主要手机厂家也将只剩下2-3家,因此如何培养忠诚用户将成为竞争的关键。
凯文·凯利在《技术元素》一书中曾经描述过粉丝用户的重要意义,就是著名的“一千个铁杆粉丝理论”,所谓铁杆粉丝就是重度用户,无论你生产什么样的产品,他(她)们都愿意付费购买,而且总是期待欣赏你的下一个产品。
这样的忠诚不是性价比之类的简单理念就能维护,而是需要一个从信任到认同再到忠诚的完整积累过程。荣耀通过持续创新提供更有科技感、竞争力更强的产品创造了“尖叫体验”,成功圈粉了种子用户,实现了互联网手机从无到有的逆袭,也赢得了用户的信任,荣耀同时也提供了更稳定的核心技术和更成熟的产品体验,通过有效的互动策略和活动运营把“酒肉朋友“变成了”患难兄弟“,荣耀即将推出的青年派社群和年轻派公众号以及线下的潮流文化空间,都在建立群体归属感。在其他品牌还强调价格优势的时候,荣耀已经通过表达态度的渠道,把年轻人聚合起来。
荣耀将手机消费从初级的颜控、价格、营销等初级阶段升化到精神文化层面,把手机从潮流时尚产品变成了年轻人的生活伴侣,在其他品牌执着于粗放竞争时,荣耀却正与新青年一起挽手走向未来。
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