奶昔错论

管理学上有个很著名的理论，叫做“奶昔错误”。

麦当劳想提高奶昔的销量，于是雇了很多研究人员来提高奶昔的品质，顾客喜欢更甜的，还是更稠的。他们之中只有一个人名叫博斯特尔的人，不研究奶昔，而是研究顾客。他只关注一个很简单的问题：“顾客早上8点钟购买奶昔的目的是什么?”。

他发现麦当劳的很多奶昔，都是在早上卖出去的，而且买奶昔的顾客通常是一个人，除了奶昔他们几乎不买别的食物，而且也很少在店里喝奶昔。

博斯特尔采访了一些早上买了奶昔就离开的人，他们绝大多数都是白领，奶昔买来打算在开车上班的路上喝。这些白领开车上班的路上很无聊，需要可以提神的食物，还能帮他们撑到午餐之前，这个食物不能太烫，不能溅的到处都也不能太油，因为他们一般只有一只手能用来吃东西，它还必须可口，而且需要些时间吃完。

传统的早餐不符合这些要求，所以这些白领选择奶昔来替代，一杯奶昔吸上20分钟，一般就到公司了。

这些显而易见影响奶昔销量的行为，其他研究人员都没有注意到，因为它们不符合对奶昔和早餐的所谓“正常思维”。

现实生活中我们也会遇到类似的问题,因为惯性思维和经验主义,让我们只能从一面去看问题。

当我们思考一个问题,或者寻找解决方法时,问问自己:这件事还有其他的可能吗?如果一条路走不通,就看看有没有其他的路可走,及时换条路,比一条路走到黑要强。多阅读、涉猎优质书籍,尽量拓宽自己的知识视角,你会发现任何学科之间都是相连的,这样遇到走不通的路时,也更容易找到新的路。