网店提升送货服务是借助于"物流"这个助手,通过借助好的物流公司来提升网店送货服务质量,在这无形当中也提升了网店品牌形象,这也是一些得道的皇冠卖家不传的开网店的技巧。实践证明,快捷准确的送货服务会让店铺信誉大增,更加激发无限商机。选择哪一种方式发货,主动权在买家,首先要了解买家选择送货方式,一般会给买家提供三种物流方式:平邮、快递、特快专递。买家选择了其中一种的物流方式后,就可以根据对应的物流方式发货了。下面小编将从几个部分来进行叙述如何提升送货服务。
首先,与一些口碑比较好的知名物流公司进行长期合作。通过快递公司发送货物是很方便的,运费不高,而且送货的时间相对精确。如果发货量大,还可以和快递公司长期合作享受更低的协议价格。比较大的快递公司都有自己的网站,网店主和买家都可以通过快递的发货单号进行网络查询,在网站上了解货物的运输情况。 网店主要争取和一家快递公司长期合作,这样可以将快递费用大大降低下来,也可以同时和几家快递公司合作,在价格和服务方面互相补充。
其次,选择有保障的物流方式,如果店铺因为快递公司而多次被买家投诉,网店主应该果断的更换有保障的快递公司,使得自己的信誉不再受到影响。在邮寄贵重商品时,必须在发货单上标明是什么商品以及商品的价格。 一旦发生货物的丢失可以用发货单为凭据,要求快递公司进行赔偿。在淘宝网,有一部分快递公司是支付宝公司推荐使用的,如圆通、顺丰、宅急送等快递公司。使用支付宝公司推荐的快递公司进行发货,如果出现了货物丢失问题,买家会及时地得到支付宝公司的赔偿。如果是快递公司的失误造成了网店主商品的丢失,支付宝将提前为网店主进行理赔,然后再向快递公司索要赔偿金。
最后,简单描述下操作流程,首先,点击“我的淘宝”,进入“我是卖家”超链接,选择“交易管理”中“发货设置”,在右边的弹出的窗口中,可以看到支付宝签约的快递公司有很多种,可以勾选其中五个作为默认物流公司。
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