今日学习精华内容
建立信任的维度
1亲密度，重视每次沟通，和客户的每次互动细节
2专业度，低调，奢华，有内涵的秀肌肉，时刻复习，精细工具考虑人性层面
3可靠度，不可以讨好，不讲空话套话，学会诚实，事先约定，主动给客户小承诺，承诺80分，做到100，120分，迅速积累信任
4以客户为导向，不以自我为中心
我的下一步实践想法
注重细节，特别是在微信聊天时，话术精简细致，不能自己说自己专业而是通过工具，比如说图片，案例，讲故事让客户主动说我们专业，让客户信任就是可靠，从承诺给惊喜，以客户为导向主要是倾听开始，学会听就是以客户为导向，不强加自己的意志给客户，而是学会从客户的角度出发让客户买单
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