昨天有个老师来找我，她说昨天晚上家长给她发了一堆质疑的消息，她现在想起来还觉得意难平。
家长的质疑消息，无非就是觉得上课没有效果呗。
问我，可能是知道我有类似的经历，再加上我经历丰富一点。
她说了很多，觉得问心无愧，因为为这个孩子付出了很多。
其实，我知道，她是在怀疑她自己，这是我们最难以面对的地方。
我也是这样，容易因为外界的评价而质疑自己。
在安慰她的过程中，我也在梳理下次遇到这种事情要怎样做。
首先，如果感觉到自己有情绪，不要马上回复，放一放，一方面让自己的情绪过去，另一方面让家长的情绪过去。
其次，一定要明白一点，可以总结经验教训，但不要攻击自己。家长有时候是在释放自己的焦虑，把压力转移出去，也就是说她也是一个需要帮助的人。
怎样才能不质疑自己呢，记录自己的成就清单，只记录好的。
不要认为这样是自欺欺人，这其实是在保存自己的心力，心力高了，自然会更有理性反思的能力。
最后，解决问题的步骤。表示理解——澄清问题——给出方案。
有几句话是非常有用的。
“学习是个循序渐进的过程，急不仅没有用，而且还有反作用。”可以跟家长确认——您认可这个观点吗？
“如果你愿意，我们可以一起想办法，做好家校配合。如果你不愿意，也可以去外面找别的老师试一试。”给选择，表明自己解决问题的态度，也引导家长把注意力放在如何解决问题上。
最后，告诉家长，在过程中，有问题可以随时联络，我们很愿意跟她一起解决问题。
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