2022年最后的两个月,大家都在想方设法弥补这近一年来的业绩。最近就频繁碰到各行业年底冲量的促销,真是烦不胜烦,他们的套路归纳起来无外乎就是各种套近乎,给优惠,送礼品,最为烦人的就是拉着加微信。
你说现场你都让人嫌烦,还不够,还加你微信,强制配合你线上骚扰?这得是多亲的亲人,才能容忍你这么过分?
所以,如果你不想让对方连你的声音都退避三舍,你最好别初次见面就让人加你微信。
那你会纠结,我怎么推进我的工作呢?
在人际关系方面,不要满足于做加法,而要追求乘法效应,意思就是要学会打“组合拳”。
建立人际关系是一场无限游戏,而不是一时兴起了说两句,忙起来了就忘在一边。
比如,和一个潜在的客户沟通 15 分钟,细分成 3 个 5 分钟:
第 1 个 5 分钟说自己,说说自己的基本情况,把自己介绍清楚,让对方对自己留下印象。
第 2 个 5 分钟聊对方,聊聊对方擅长的领域,请教对方几个问题,让对方对你输出。
第 3 个 5 分钟谈合作,谈谈你可能能为对方做的事情,提供一些利益给对方。
提前准备好话题和材料,体现自己的真诚,沟通的效果变好了,人际关系也就增强了。
最基本的还是待人以诚。人际交往中,让人感觉到功利心很强,目的性很强,一锤子买卖的方式,都不会有很长久和深刻的关系建立。
人生就是关系管理,因为每个人都活在社会关系之中。
与同事沟通用“三明治法”:三明治的第一层,日常交往要密切;三明治的第二层,推进工作要坚决;三明治的第三层,事情本身已经结束了,为了关系要再做一次沟通。
每个工作每个活儿里都有一个硬硬的专业交付部分,也有软软的、柔柔的处理关系、搞好合作的部分。没有不通过合作就能解决问题的活儿。真正让你烦恼的不是事情本身,而是你对事情的解读。
在处理和跨部门的同事关系时,每每完成一个项目,我都会发一个“感谢信”(公司内部系统的功能),这封信是直接抄送给他老板的。虽然是个小小的举动,但是每次都有奇效!
只有围绕目标设计的行动,才是有效的沟通行动。“三明治法”非常受用,相当于在我们在处理人际关系时打造了一个完整的闭环。
这个闭环,有开始——日常交往要密切。我的理解通俗一点来说,就是混个脸熟。交情是从真正认识开始。
有过程——推进工作要坚决。该推进工作时一定要给足具体行动和方案,「靠不靠谱事上见」的感觉。我认为这一点核心就是自己的硬实力和强准备。
有结果——为这个合作和沟通做一次沟通。这也是一次复盘,有始有终,更是靠谱的表现。这一点的核心就是,能把对方的付出真正看在眼里,我认为这也是关系升温的关键。
第一次,介绍清楚自己,让对方对自己留下印象。第二次,关于对方擅长的领域,也就是对方的舒适区,请教对方几个问题,让对方对你输出。第三次,谈谈你可能能为对方做的事情,提供一些利益给对方。
打铁还需自身硬,唯有强强联合才能共赢!需要的是尊重身边人做起,日常维护,互助合作……有时候,人到低处才知道朋友。
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