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为客户创造价值-公司演讲比赛稿件

为客户创造价值-公司演讲比赛稿件

作者: 马儿快跑___ | 来源:发表于2019-12-15 00:05 被阅读0次

    为客户创造价值,我第一次听到这句话时,觉得这是一句废话。

    作为一个曾经的连锁餐饮门店的店长,我的顾客在肚子饿时才会走进餐厅,我们的任务就是为顾客推荐合适的食物,让顾客满意而归

    所以我认为企业为顾客创造价值是每一个企业的立命之本。

    所以当我刚来公司,公司的总经理刘总很激动的向我阐述公司的终极目标时,我觉得很诧异,竟然会有公司把这种人人皆知的理念当做公司的终极信仰。

    后来一次偶然的机会,有幸听到了王戈总的分享。

    那是我一次知道,原来并不是所有保险公司的产品设计都是为了给客户提供更好的保障,有的产品的设计只是为了满足某个阶段公司发展的需要。

    我第一次知道,原来这个行业是这样的,

    但我的心里还是心存疑惑,

    我们的消费者是否真的像我们的代理人说的一样那么凄惨,被各种不对称的信息包裹,购买了很多不符合家庭财务现状的保险。

    中国老百姓的保险体验真的这么差嘛?

    为了验证我的疑惑,我就开始去亲身实践保单托管。

    不拖不知道,一拖吓一跳。

    我有一个朋友,夫妻俩年收入合计18万左右,家中有2个小孩,家庭一年的保费支出4.5万左右,保费占比家庭总收入25%,看起来还算合理。可是大家知道他们家的保费占比和购买的产品是什么样的嘛。

    俩个小孩的保费花了4万,先生的保费5000,妈妈毫无保障。且不说保费占比多么不合理。

    大家知道俩个小朋友4万的保险是什么嘛?

    4万都是分红险,年缴2万,10年缴清,20年后可一次性返还所交保费加每年分红,

    分红到底有多高呢?

    一个孩子20万的本金,20年后拿回来的本金加分红不超过21万。

    我们都知道这个配置非常的不合理,明显这个家庭主要面临的风险是基础风险,可是他们家的保障方案丝毫没有解决家庭的风险,妈妈无保障,爸爸有一份10万无中症、无轻症的重疾险,孩子的基础保障也没有。

    可以想象,如果有一天风险真的发生,这个家庭的已有保障基本不能解决什么问题。跟没买差不多。

    我询问朋友为什么会购买这些保险?

    我妈妈的朋友在这家保险公司上班,说是这些保险特别好呀。

    在那一瞬间,我深刻体会到了我们保险服务顾问的价值,保险作为一个家庭的底层资产配置,它是每一个家庭面临风险时的最后一道安全垫,这个安全垫越牢固,就可以让一个家庭在面临狂风暴雨时更加快速和平稳的着陆。

    最爱你的人不一定会在你最辉煌的时候陪你风光无限,但却会在你面临困境时给你托底。

    如果每一个家庭都做了正确的家庭风险保障规划,那么那么多因为生病导致的妻离子散、倾家荡产的悲惨故事,

    其实都可以不必发生。

    如果我们能有更多的保险服务顾问去给更多的家庭传递正确的风险管理理念,建立正确的家庭保障体系,帮助更多的家庭把保障落实,那么,其实我们的社会其实可以不用那么多生离死别、悲欢离合。

    为千家万户带去正确的风险管理理念,帮助更多的家庭建立稳固的家庭安全网是我们保险服务顾问的使命。

    那么,作为一名训练师,我们的使命就是帮助更多人成为合格的服务顾问,用更快的速度去建立更多家庭的安全网。

    当工作被赋予使命,他就不再只是一份工作,而是一份事业。

    从那个时候开始,我和我的小伙伴们做了我们能做的帮助新人快速成长为服务顾问的所有事情。

    我们每个月开创业沙龙让更多的伙伴了解大童,

    我们优化了入职流程帮助更多的人以最快的速度加入大童这艘正在飞速航行的大船,

    我们搭建了新人培育体系,帮助新人最快速的成长。

    我们陪同优秀的代理人去面见客户,萃取他们的优秀经验,总结可以复制和借鉴的方法,帮助减少新人大量摸索的时间。

    我们鼓励平台的绩优人员成为兼职讲师,奉献他们的宝贵经验,在总结过往的同时讲自己的经验总结为行之有效的方法论,不仅帮助老人重新梳理总结,也为新人提供了养分。

    经过我们的不懈努力,我们也取得了阶段性的成果。

    我们知道,我们做的还远远不够,但我们绝不会停止努力,我们相信,经过一代又一代大童人的努力,

    我们一定可以重新定义中国老百姓的保险消费体验!

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