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拆书训练营-第5拆 2018-05-17

拆书训练营-第5拆 2018-05-17

作者: 3cbf2133d8e8 | 来源:发表于2018-05-17 17:58 被阅读0次

    7R阅读原文:

    如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实,恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样,我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论,想象一下别人对你这样说:

    “你为什么对我生气?”(谁说我生你的气了?)

    “你出了什么问题?”(谁说我有问题?)

    “快点!告诉我实话!”(谁说我在说谎?)

    即便你的诠释是正确的,然而义正词严、一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核(perception checking)的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。(Sillars & Pomegranate 1997)

    知觉检核完整的程序包含三个部分:

    1.描述你注意到的行为。

    2.列出关于此行为至少两种可能的诠释。

    3.请求对方对行为诠释作澄清。

    知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具,它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解,所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。除了得到更精确的知觉外,这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示:“我知道没有其他线索的帮助,我不够格对你下判断。”而非直接说:“我知道你在想什么。”

    经过知觉检核的对话是这样的:

    “你刚才快步走出房间,还大力地关上了房门,”这是描述行为;

    “我不确定你是否对我生气,”这是第一种诠释;   

    “或者你只是比较匆忙”这是第二种诠释;

    “你可以告诉我到底是因为什么吗?”这是请求澄清。

    I重述

    生活中,我们经常听到别人说“你误会我了”,那“误会”是如何产生的呢?

    “误会”是对别人行为给出自己的解释和定义,一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实。

    "误会"可能会造成我们生闷气、发火,危机我们的人际关系。

    那如何才能减少误会,增进了解,提升我们的人际关系呢? 答案是”BIC知觉检核法

    Behavior描述行为

    “你刚才对我大声吼叫了”

    Interpretation两种诠释

    诠释1“我不确定你是对我有意见”

    诠释2“还是你今天工作一天比较累了”

    Clarify请求澄清

    “你可以告诉我你的想法吗?”

    A1反思

    上周我对我同事说,下礼拜来参加我的内训课啊,她犹豫了几秒钟,说“可以啊”。我当时听完,就自己诠释了,根本不想来,好像只是为了给我一个面子 才勉强答应的。然后我就说:听着很勉强吗,不想来千万别来啊。 搞的当时的气氛有点小尴尬 。

    我直接对她的行为进行了自己的诠释。觉得不爽,没有面子。

    等到我培训实施的那天,她不仅全程参与,而且非常投入。

    A2 计划

    下次遇到这种情况,我可以利用”BIC知觉检核法”进行澄清

    Behavior描述行为

    “你刚才犹豫了一下才回答我”

    Interpretation两种诠释

    诠释1“我不确定是你不太想来”

    诠释2“还是你那天有工作要忙啊”

    Clarify请求澄清

    “你可以告诉我你的想法吗?”

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