——对于职场中同级关系的处理
最初看到这本书的时候,以为这本书会和之前哪些乏味的管理学类书籍相同,然而,当我真正去阅读这本书时,我发现这本书与我们以后的职场生活联系相当密切,可以说是一本处理职场人际关系的宝典,内容丰富有趣,曾仕强先生用一些生动的例子向我们阐明了人性管理这一概念。在读完整本书后,我感受颇深,其中对于职场中同级关系的处理给我留下了最为深刻的印象。
职场中的各种关系的处理一直是我们在职场生活中遇到的一个大难题,处理得好,在职场便是如鱼得水,风生水起,处理得不好,在职场便是寸步难行,如陷囹圄。一般来说,职场关系可以分为三大类,即上级对下级,下级对上级和同级之间的关系。根据类别不同,所以用来处理这些关系的方法也不同,应做到具体问题具体分析。在《人性管理》这本书中,曾仕强先生通过一些具体的事例向我们展示了如何处理这几种职场关系。在我看来,这几种关系中最难处理的便是同级之间的关系。因为在上下级关系和平行关系中,对上比较容易,因为我们多少会让他三分;对下也不难,因为他会让我们三分。只有平行关系是最难处理的,因为大家都是一样的,谁也不怕谁,互相不服气。下面就具体来谈谈对于职场中同级关系的处理。
首先,要拒绝“本位主义”,做到将心比心,互相体谅,互相支援。所谓“本位主义”,是指在处理单位与部门、整体与部分之间的关系时只顾自己,而不顾整体利益,对别部、别地、别人漠不关心的思想作风或行为态度和心理状态,毫无疑问,这种态度是要不得的,因为一个公司是由各个部门一起构成的,每个部门都不是孤立存在的。在这本书中,曾仕强先生为我们举了生产单位和销售单位的例子:当销售人员穿西装打领带带着客户到生产车间的时候,生产经理就不高兴了,因为销售部门的工资高于他们,但是整体喝酒聊天,还用客户的名义打压生产部门,于是生产部门不配合销售人员的工作,生意自然也就没有谈拢,可以说是两败俱伤。
其实在这个小事例中,只要销售人员能够将心比心,考虑到生产部门的感受,在去车间的时候拿掉名片,脱掉西装换上普通的生产工作服,工人们的内心就会得到一种平衡,也就不会把你当作异类了,这样这些生产人员在感受到销售人员的诚意之后,便会好好配合,实现工作中的双赢。一般来说,中国人就是这样的,你尊重他,他很讲理,很有度量;你压迫他,他就抗拒,不理你。所以我们在和同级职员相处时要换位思考,多考虑对方,这样才能建立一种和谐的平行级关系。
同时,从个人角度来说,以业务人员为例,一定要做到皆大欢喜才能够叫做圆满,如果是一枝独秀,所有的人都会攻击你,然后你就会被别人很轻易地“干掉”,相反,如果你业绩很好,同时协助他人完成业绩,你就会受到大家的欢迎。
其次,同事之间要善待,好处要分享,错处要担待。老板给的好处一定要大家一同分享,老板可能特别重视某几位员工,并且给其以一定的优待,但是这几位员工要和自己同事保持良好关系的话就必须将这些好处拿出来一同分享,不然极易引起其他同级的眼红和不满。这就如我们经常不满那些有钱人一样,为富不仁,一点也不分给大家,必然会招来一片咒骂声;为富而仁,所有人都会赞扬你。这也如,这些年总是登上热搜问题的富豪捐款,其实每个人都有处理自己财产的权利,捐还是不捐是可以完全由自己决定的,但是这个社会总是会有一些道德因素和舆论存在的,作为一个有钱人,有钱不捐,是会招来骂声的;捐了(这里暂时先忽略数目的多少),就会收获赞美声。运用到职场中也一样,聪明人是会将自己得到的好处分享给他人的(这里的分享也要注意方式方法,不要让别人以为你是在变相的炫耀自己所得到的)。
对于同事所犯的错误要多担待一些,不要太计较,要学会替各部门担待一些。也可以理解成,当别人有困难时,你不要像一个没事儿人一样隔岸观火,不要光看着和嘲笑,你应该要拉他一把,因为谁也无法预料到以后会发生的事情,没准哪一天同样的事情也会发生在你的身上,你现在帮了别人,将来别人也会帮你一把,未雨绸缪也是十分重要的。
最后,要合理处理同级之间的竞争。在职场奋斗的人都知道,不管大家多么要好,可以竞争关系是始终存在的。但是,正如书中所提到的那样,竞争这个东西是你看有则有,你看无则无的。我们承认当今社会是一个充满着竞争的社会,但这并不代表着我们一定要和别人去争什么,做好自己分内的事情会比总是想着和别人去竞争强得多,同事之间也会保持着一个比较良好的关系。如果大家都是礼让的而不是充满敌意的,同事之间的关系就是和谐的,所有人团结在一起朝着同一个目标共同努力着,这个公司才会不断向前发展。
以上便是我读完《人性管理》这本书之后,对于如何处理同级之间关系产生的一些想法,同时希望自己能够将所学到的这些运用到将来的职场生活当中,与同事之间保持良好的关系。
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