今天六点半到店上班
一早忙着接待来店会员,课程时间七点到八点十五,
七点半吃过早饭后,亲子瑜伽的学员陆续赶来报到,期间,跟随外教老师一块到的还有梵音的创始人,我们跟小萍姐一块忙着梳理,收款,指引接待,一直忙到差不多九点才开始慢慢安静下来。
我开始跟定金会员打电话,通话有15个,中间也忙着辅助前台做好会员到店上课登记服务工作,期间处理了3个会员的问题,一个是开卡次数与使用次数不同的疑虑,在一个是年限与承诺不符,还有的是课表。跟一个意愿客户通了电话,了解了是位资深瑜伽会员,帮她和朋友预约了周日上午八点的Astanga,后续继续跟进
最后教丽娜做进销库存表 明日工作计划 ,继续打电话跟进定金客户,整理意愿客户,维护手上会员,努力不断提高自己的工作效率
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