善于沟通

人与人之间的接触交往最直接的就体现在沟通，两个人谈的来那便会世任何交易都有办法继续，如果第一步沟通就失败，再多话都没用。

前几天，店里来了个顾客，一进门我就笑呵呵的迎接上来，问到美女想选款什么样式的衣服呢？美女说，先逛逛，我并没有觉得尴尬而是选择继续跟随，便看到美女逛的基本都是外套类的，我便开始和美女套近乎，说到，美女你眼光真心不错，不然上身看看效果，美女选择试穿上，我开始和她讲述这个衣服的特征以及让她选择这一款的证据，后来，从谈话中知道，美女是因为心情不好才选择出来购物，而我恰恰帮她解除了烦恼，促成了一个三百多的外套成交。

成交后，我的队员说，她一进门脸上就带着一个烦字，你竟然能让她买了，我告诉她，现在服装行业属于淡季，所以我认为进来的每个顾客都是奔着主题来的，我们只能拿出自己最好的态度去迎接，不怕不开单，队员这几天受到熏陶表现也很棒。

月初休了一天班，去服装城逛了逛，现在生意确实不好做，但有人选择接受这个现状，有人选择改变这个现状，我想批发着袜子，卖袜子的哪条街上基本都是，我选择开始逛，我明明一边走一边看着摊子上摆的袜子，可我走到中间段的时候，有一个大姐问，美女买袜子吗？我选择停下来，询问价格，因为我觉得，只有我们沟通了我才愿意相信你，没有沟通，现在满地都是生意人，我们不愁买不到。

通过最近几次的亲身体验，我觉得，我们有一个好的气氛的同时也要把顾客的消费气氛有所提高，最简单的办法就是选择尝试着和顾客沟通，顾客觉得不合适的地方，就做到合适，这是我们的工作也是一份义务。