大學時期,有一個全國性的獎學金選拔,我擠身參加,只為眼前那三個能獲得五萬台幣獎學金的名額,那陣子我不眠不休的修改自傳,訓練面試時一問一答的所有可能,最後真的讓我如願,拔得頭籌,那也是我人生第一次獲得這樣鉅額的獎金,講了這麼多,只因為評審老師問我,你認為領導人所需的三個特質是什麼?
明顯的,這個問題根本不在我的準備範圍,因為我從不認為自己是團體中優秀的領導人,當下我努力推敲所有企業老闆的模樣,身邊領導力特別強的朋友的處事態度,還有對於自身來說,如何評估他人是否善於領導?
-1- 賦有同理心,但卻堅定立場
-2- 理清問題,情緒管理
-3- 善良
賦有同理心的人,身邊朋友絕對不會少的,他總能知道別人的需求,他總能先幫助他人處理情緒,再一同處理事情,他總能依據事態彈性的調整細節,講白點,他肯定講人情的,但他也絕對懂得堅定的表達自身立場。
善於溝通是我在擔任社團幹部時學得一課,當底下組員搞內鬨時,請問領導人能選邊站嗎?我的經驗告訴我,選邊站雖能取悅少數人,但卻搞得團體失和,因此你只能幫忙理清問題罷了,剩下的調解,只能靠雙方努力,而非一個人捧著和事佬的善面,貼人冷屁股!當然,最重要的,就是別在有情緒時討論事情,否則說錯話,恐怕跳進黃河難洗清!
至於善良這個答案,是我參照台灣首富郭台銘先生的個性所得,郭台銘先生雖是嚴肅、不苟言笑的公司領導人,但每每他公司獲利,都會捐出鉅額的款項,給各式各樣的慈善機構,甚至也開始推動弱勢助學金,在我心裡,好的領導人肯定會藉著自身的影響力幫助其他無從發聲的人!
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