问题的本质是什么?核心是什么?关键点是什么?如若不把握好这“点”任何的付出都是徒劳的。就好比给兔子吃肉,你只会被骂做傻逼而不会是好人。
从进新项目组到现在都快十天时间了,在客户沟通方面还是感觉吃力,没有把握也没有意向客户来访。这最主要的原因就是没有把握好沟通的关键,就是和客户沟通的本质是什么?所以你那么一通电话下来,明显的感觉不到客户的兴奋点,平平淡淡的。第二通电话在沟通时,客户就不接电话,即使接了兴趣也不大。
这最大的失误就是只站在自己的个角度和客户沟通。觉得我产品好,别人也就会买,但是忘了客户找项目,他的目的是为了赚钱呐。你把你项目说的多好多好,他懂吗?不懂,TMD你好关我屁事啊,世界上好像没那么多,我关心的是你能不能赚到钱?怎么帮你赚钱?而我现在犯的最大的错误,就是没有解决人家关心点:是怎么帮他赚到钱?这真的是太气人了,就像中午吃饭的时候,我关心的是这饭好不好吃,你给我说是什么做的?在哪里生产的?他妈的,我就想骂人了,我肚子那么饿,你给我扯那么多干嘛。再一个就好比为什么人们都喜欢穿潮牌?因为潮牌明星穿着帅呀,我穿着帅就可以了,我管他是什么做的。就像客户一样只要你给她说清楚这是怎么赚钱的?能赚多少钱?接下来的其他,他就会很顺其自然的和你沟通。
所以不要自嗨,要站在对方的角度看问题,你才能发现这沟通的关键点。不然就只是一味瞎聊,只会浪费时间,精力,心血。
网友评论