什么是产品？什么是服务？

正确定义什么是一家知识服务公司？而不是知识付费公司？

付费，=之间的卖货卖货公司，但是得到强调服务。服务强调的就是我要改善你。

只是听个网课或是看一本书，对不起这只是产品，不是服务。

服务是什么？我一定要让你知道你的改善，得到的经过打磨的上线课程，都有一个心态很重要，那就是一定要开始定义用户现在的认知，然后告诉用户，你现在的认知有优化的空间，课程设计中会用几种话术来体现这个优化空间。比如：你想错了，你想得不够完善，你想复杂了，你想简单了，总而言之，课程就会构建这个张力，让你的认知往前推一步。

比如你在听逻辑思维的时候，罗振宇会有个口头禅：“说到这，你可能会这样想”这就是罗振宇的服务，他要在你未见得这么想的时候，先帮你定义，你现在的认知他判断有可能是在这个位置。所以没有哪个教科书会用这样的语气教学。

改变这个世界的现状：就是大量的教授写文章追逐的就是你看不懂，至少是外行看不懂，才能显示我很牛。但是得到公司的价值观不接受这一套，“一己之昏昏，使人之昭昭”=释义是指自己还糊里糊涂，却要去教别人。 这个是得到不能容忍的。

知识≠信息（互联网百度出来的是信息），所以你不选取是学不到什么的？

图书馆里面全是知识，但是，大量对这个时代最有用的知识，还没有被学成书，也许没有被写成书就已经过时了。

所以，得到的就是把知识梳理，输送给用户，而且还高效、便宜、效果好。