今天公司的培训以直播渠道进行了三小时,培训内容具体包括旅游指导师的发展方向、研学实践业态现状、研学旅行指导师服务能力和管理规范。
老师开始便讲到守恒效应,推荐霍金《时间简史》让我们更好的了解社会状态判断。
马云通过给老外当"导游"练习英语,再然后,因为认识了老外了解了互联网。
走出去是让人成才的主要途径,人们需要走出去来开阔视野,所以旅游业是非常好的趋势。
疫情当前的红利行业:网游、在线办公、在线视频、在线教育行业、外卖行业,人们足不出户,疫情之下,研学行业该去向何方?不过没有业务时的时间更能充实自己。
研学旅游:现在的研学旅游普遍存在"挂羊头卖狗肉"的现象,几乎是你抄我我抄你,通过打价格战吸取客源,带队老师达不到比例,还存在安全意识不强、思想认识不到位、协调机制不完善、责任机制不健全、安全保障不规范等问题。
研学是教育和旅游的结合,研是核心,学是目标,旅是载体,行是方式。
旅游行业在研学发展中的优势:包含吃住行一线服务,具有资源整合能力,能把成本降到最低。
不应存在旅游与教育行业存在互相看不上的思想,研学导师是研学课程的策划者、落实者,组织者、实施者,因此研学活动对于研学导师的要求很高,需要对本地情况充分了解,服务能力和执行能力还需要足够经验,扎实的教育知识和安全意识,正心修身知行合一,研学导师应该体现榜样的力量,只有做到这些点才能真正落实研学课程。
马云一句话"没有完美的个人,只有完美的团队"便足够说明团队的重要。
标准化服务是基础,个性化服务给我们服务增添色彩,运用语言是一门学问。
最后老师还推荐了很多好书,准备回去拜读。
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