给顾客的赠品

不知道你刷x音的时候有没有看到过面包店面包卖不完怎么处理？有店主直接扔掉，有店主听粉丝的建议送路人，又或者打折处理掉？

你是怎么处理的呢？听同事说以前有过那么一段时间，面包有剩余时，晚上买就送。结果后来有客人晚上来买了面包，索要赠品“你们以前不是买一个还要送一个吗？现在怎么不送了？我都买了一个了你要再送我一个。”同事跟她解释，那是特殊情况，有活动的时候才送，她不听就认为店长暴利了赚了她一大笔钱。这样我那同事都不敢轻易送赠品了。为此还被店长批评了，说浪费东西……

我有段时间也受那位同事的影响，赠品都小心翼翼地送，害怕遇到没有赠品时，顾客强行索要的情况。

其实上次活动就遇到这种情况，那时店长安排的活动规则是，随机赠送。有位顾客看了马上下单买了一个面包，取货的时候问我同事，她的赠品呢？同事说送完了她还很生气。她说她第一个下单的怎么会没有赠品呢？

想想你给顾客送赠品是怎么送的呢？肯定是优先考虑那些长期支持你的老顾客，其次是照顾你生意，买了一大堆产品的顾客，最后是拓展新客给的小福利。

像开头那种卖不完的面包送路人，很难的，事实是免费的那位店主也没送出去几个。无功不受禄，不认识的不信任你的，反而会怀疑你有所企图，避而远之。有价值的东西应该送给信任你的人。