相较于于c端产品,saas产品经理更需要的,是具备“提出解决方案”的能力。
“提出解决方案”指的是:通过梳理需求场景清单,挖掘用户的核心需求。并基于此需求提供更好的解决方案。
因为很多时候,客户提出的功能需求只是表象。
拿公司业务举个栗子,场景如下:
1.客户使用设计软件设计出一个舞台,并摆放了一些舞美模型。
2.设计好舞台后,客户将此舞台订单发送到erp系统中。
3.客户在erp系统中接收到此模型列表,之后便可以对照着模型列表,在材料列表中添加自己想用的材料。
此时客户提出了一个需求:在此模型列表中增加一个按钮,可以将模型列表数据直接显示在材料列表中。可是模型列表的字段和材料列表的字段几乎不匹配。按照这个需求去进行开发几乎不会缩短用户的工作量。
因此,产品经理应当基于此需求去思考更加合理的解决方案,思考用户提出该需求的本质。
最终的解决方案为:在材料库中,新增材料时,将材料与模型绑定。
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