做一名终身学习者 ——中南置地青岛区域公司

黄岛的早晨是如此的空旷，对比淄博她欠缺温度。也许我习惯了在淄博那个小圈子里肆意张狂，挥洒青春，于我而言，这里的一切是陌生的也是崭新的。前日参与的中南年会却像一把火在胸中激荡，趁大地未醒，趁晨光初露，伴随着工地的嘈杂声，对着苍茫的海平面，把我最近的所思所想所感所悟记录下来，作为对入职中南的纪念。

做一名终身学习者 ——中南置地青岛区域公司2017年度总结大会感悟

在离开淄博前的25日下午与sissi英文盒子的创始人李资约见，给我开了非常大的脑洞，原因有二，我最近在得到APP上订阅了梁宁的《产品思维30讲》，而李资与我探讨的正是产品与服务前置，渠道市场后置，用产品来撬动市场，我惊讶于我们关心的话题竟然在一个范畴之内，此其一；其二，深度运营，深挖客户价值，让客户为你带来口碑，形成品牌效应，产生粉丝群体，带来多频次消费，这与我去年春节给校长们上的微课思路一以贯之，这说明市场营销是有定式的。感谢李资给我带来的新的思路，也祝愿小盒子越办越好！

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这两年来，一直围绕房产边缘游走，而今我又重操房产旧业，重回房产舞台中央，结合两年来以半个局外人的视角审视地产行业，有许多的思路和想法，作为一名营销出身的从业者，中国房地产营销的进化论应该为：地段为王—媒介为王—产品为王。李嘉诚强调的地段为王，随着城镇化的不断深化，一则传统概念上的黄金地段越来越稀缺，并再也没有绝对意义上的黄金地段；二则基础设施已趋于完善，交通路网已搭建完成，也没有绝对意义上的偏僻地段，所以李伯伯的论断应该是在一个相对的基础上来讲；第二阶段我们进入了“酒香也怕巷子深”的时期，于是大把的资金用于推广，营销成本高企，而我们逐渐发现传统广告总是依靠媒介的力量去影响人，比如央视的招投标，后来的互联网广告开始依靠技术实现精准投放，比如按区域、按收入、按时段投放，但万变不离其宗，推广费用花出去就见效，广告一停来电来访便急剧下降，并未起到杠杆作用，随着人们的时间都被碎片化，对媒介关注的集中度越来越低，所以也被淘汰；营销即将进入第三阶段，即产品主义，我们坚信最好的产品也一定具备广告效应，产业链的流向正在逆袭，未来我们要追求完美细节、以客户价值为导向。2017商业的打法出现了一种从流量思维到超级用户思维的转变。所谓的“超级用户思维”，就是我不仅关心我有多少用户，我更关心我有多少超级用户，超级用户模式虽然由美国人首创，但是中国市场正在赋予它更大的想象空间，德鲁克说“企业的使命是创造并留住客户”，针对老业主，未来中南的工作可以放在健全中南会，培养中南粉丝，狠抓服务及运营，增加业主在同城甚至跨城的复购率，维护好粉丝，将为公司的附加产品提供源源不断的购买力，总结为以下两句话：第一，做让业主觉得长脸的事；第二，绝不给业主丢脸。因为“产品和服务会说话”！

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过去，我们提到商业，立即会联想到两个字“竞争”，而现在，你还来不及摆好姿势和竞争对手厮杀，你的客户就已经成为别人的客户，如果说过去商业世界的主题是和对手竞争，那么未来商业世界的主题则是追赶客户，客户的可选择性越来越大，他便没有任何的忠诚度可言，接下来将是打响认知战的环节，短时间内在客户头脑中占据更多的一席之地，中南的价值体系要牢牢树立，建立独一无二的竞争力。房地产已由粗放式开发的上半场进入精耕细作的下半场，原来的房产企业是横向发展：越做越大、涉及面越来越宽。因此企业越做越容易展开“同质化竞争”，今后的企业是纵向发展：越做越精，挖掘度越来越深。这种变化使行业将越来越垂直、协作越来越完善。于是行业越来越细分，结构越来越周密，企业与企业之间、行业与行业之间的独立性越来越强，“差异化共存”成为商业主流，我们就要提炼并夯实5U+健康住宅理念，这是我们不同于别人的重点，也是我们的核心竞争力。从最新的销售数据可以看出，房地产业的市场集中度并不高，前10名房企销售额占比在15%以下，前20名销售额占比在20%以下，和石油等高垄断的行业相比，市场集中度很低，我们的机会仍较多，但我们需看到的是规模集中的趋势正逐渐凸显，但这个趋势应该是行业健康发展的方向，3年时间成为山东省具有较高影响力的区域性品牌的目标很紧迫，也势在必行。

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在企业架构搭建及企业文化塑造上，我无疑受山东宏通战略的李盼总影响颇深，所有优秀的企业无一不重视企业文化打造，提倡创业者精神、上下一致戮力同心才能打胜仗！未来，作为从业者的我们必须要警醒，打工的本质是定价出卖自己的劳动力，并不承担结果，随着雇佣时代的结束，必须主动思考和去解决问题，并竭力发挥自己的特长，为公司和他人创造价值，否则就没有存在的必要，因此我们的工作方式正在从“谋生”到“创造”升级。而作为企业的出路唯有升级，未来所有的公司、企业、组织都将平台化，平台化的本质就是给创造者提供创造价值的机会，把自己变成一个价值创造的平台，让专业的人做专业的事。改革开放的四十年，我们对于企业发展的基本认知，是“火车跑得快、全靠车头带”，总公司指导分公司、总公司帮助分公司、总公司提携分公司，在这个认知里，我们认为企业应当是一辆绿皮火车，动力全靠火车头，车厢越多，就车速越慢。但是，时至今日重新检视，企业已经分明是一组动车，动车的原理就是每一节车厢都有动力，车厢越多，也就意味着动力单元越多，速度反而不会慢下来。因此2017年我们听到一个词“赋能”，总公司赋能给分公司，分公司赋能给各部门，让听得见炮火的人做决策、赋能直达一线，打赢班长的战争，或曰：班长才能打赢战争！

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之前我有段时间一直在思索，我的老东家恒大地产何以发展的如此之快，抛却网络传言的与某位核心领导的不可言说的关系之外，我想正是他的高效率，而无论产业如何演化，一定都是往效率越来越高、分工越来越细的方向前进，快速拿地、快速开发、快速销售，甚至为了提高效率中间会有些灰色边缘的暗箱操作，在可控的环节里，越快越好，快到极致；其次，实施标准化运营,持续通过集团化紧密型管理,科学安排施工建设进度等标准化运作，所以恒大开发的项目，从地块位置、项目案名、项目管理、工程、营销、物业、景观，甚至小到参观样板间，都有一个具体的流程，坊间传言，如果把恒大的标准化流程达打印成文稿可以摞成100米高，早在我供职的2011年恒大就已经完成了大部分标准化流程搭建。诚然，在企业高速发展过程中，不可能不会出现问题，但是所有问题都是在发展中发现，在发展中解决，边发展边调整，须知：天下武功，唯快不破！

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每个人都需要经营自己，让长处更长，之前我们都被木桶原理所束缚，即：你的短板限制了你的综合水平，所以我们总在弥补自己短板，而随着人们协作效率的提高，今后你的长处将决定你的水平，我们不用再盯着自己的短板，你只需要将自己擅长的一方面发挥到极致，就会有其它人跟你协作，这叫长板原理，所以我们不用去搭什么关系，反求诸己才会让我们信心百倍。

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如果说原始社会人与人之间的关系是“交换”，奴隶社会人与人之间的关系是“奴役”，封建社会人与人之间的关系是“剥削”，资本主义社会人与人之间的关系是“雇佣”，那么未来社会人与人之间的关系则是“协作”，这是人类社会的发展路径，也是文明进步的阶梯。

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成功不再像以前那么难，世界变成了仙人球似的凸起，找到自己的点，奋力的扎出去，你就是珠穆朗玛峰，各尽其才、各取所需、和而不同、方为大同，更加专注，更加专业，努力成长，每日进步，做一名终身学习者！

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