一次完整的咨询步骤

初做咨询师常常顾头不顾尾。 往往说了上句，不知道下句该朝哪个方向走。今天就说一说一次完整的咨询步骤。

开场时，咨询师可以运用几分钟进行自我介绍，并询问当事人一些和来访原因无关的个人生活状况，以建立融洽的咨访关系。 设定一些保密原则，时间设置以及咨询大致的流程， 让来访者对咨询过程有个大致的了解，他可能更容易配合一些。(作为家长我们也是一样，我们要想了解孩子的学习，我们要先聊他感兴趣的事情，他的爱好。每天时间如何安排的？等等)如果孩子要抱怨时，我们要好好的听他在说什么，还有认可以及理解他的那份焦虑，烦恼，不舒服，要关切他的感受。这样就容易和他建立一些关系，再聊他学习的时候就容易些。）

步骤一，当事人的咨询目标

确认当事人希望从咨询中实现什么？这就是他们的目标。比如你对于我们会谈的最大的期望是什么？你今天来见我的原因是什么？今天你有什么样的变化意味着来咨询是有意义的？这些大部分采用的是成果问句。以正向词汇完成目标的建立。描绘出观察可观察到的当事人的行为。当事人一旦以正向词汇说出目标，咨询师便以问句来引发行为细节的描述，显现出当事人在实现目标的过程中所会做的事情。要了解当事人希望发生什么，而不是什么消失。是在什么时间，什么地点，有什么人参与，有什么意义变化和影响，我们都要了解清楚。

步骤二，奇迹问句。奇迹问句可以促使当事人想象当问题消失的时候生活会是什么样子，或者目标实现时生活会是什么样子的图像，再将这样的图像可视化。奇迹问句帮助当事人想象和展望可或许可能发生但未被注意到的可能性。我们可以借助魔法棒，仙女棒，钟表和想象的一些图像等等来帮助我们完成奇迹问句的引导。在当事人描述问题消失的生活图像中，咨询师可以接着询问当事人这一奇迹发生后，他们会做些什么不一样的事情，引出特定的行为细节，比如说当你和同学相处和睦的时候，他们会发现你做了什么，显示你是与他们和睦相处的？在此我们还可以借助循环问句引出重要他人观察，比如说谁会第一个注意到你的这个变化，让他们看到这个改变时，他们会怎么响应你呢？对他们的反应你又会如何响应的呢？我们还可以通过“还有呢？”除了前面讲的这些之外还会有什么？等句子帮助当事人拓展一个重要的图像，对他们而言什么是有可能的以及正向改变会带来的涟漪效应。

步骤三，成功事例。让当事人回忆与描述他们问题不严重或不存在的一些时刻。或者展现出他们与目标相关联的正向行为的时刻。探索当事人如何引发这些成功事的细节，迈向解决之道，成功与赋能提供按图索骥的路线图。比如我们可以这样问，想想看你刚才说的那样，有哪些已经实现了呢？他们是怎么实现的呢？实现后给你带来什么不同呢？当事人回答后，我们以振奋性引导或者赞美来响应当事人具有效益的行动和想法。这样给予更多的欣赏，让当时看到自己了不起的地方。

步骤四，评量问句的使用。我们可以以正向的为1~10分的评量，负向的 0~10分评量。 评量问句连接过去，现在与未来，过去在哪？过去是什么时刻？在哪个分数？怎么从过去到现在，接下来希望怎样？分数有什么变化？多长时间达到那个变化，那个变化实现了，具体是什么样？谁先注意到？他会注意到哪些不同，现在你做了哪些？什么会使你朝着分数前进？这样探索和发现当事人已经做了什么，而让分数提高将能辨识出更多资源以获得成功。

步骤五讯息。通过赞美桥梁和任务。 1.赞美赞美他的努力，他的付出，他的用心，他的变化，他的成功经验，它不错的地方，它的优势，特长，资源与目标主要相关的，我们要发自内心的由衷的欣赏他。我们赞美中要反映出当事人的优势，任何态度，建设性的思考或者具有生产力的行为。这样对他是有很大的帮助的。2.桥梁是连接目标与任务的，当事人说出自己的经验，前提是要有改变的意愿。通过这个桥梁，我们对下面内容进行了连接。3.任务，建议又称家庭作业是一个非特定的作业，请当事人从现在到下次会谈之间注意继续去做那些对他们有效的事情。

这是第一次咨询完整的流程，咨询并不是固定的，我们可以根据来访者需求灵活运用这个流程。