今天在【老关营销圈】社群学了这一篇内容，很有启发，也分享给你
好文案，好产品，终于成功激起了客户的欲望，让她主动来咨询，准备要下单了，90%的营销人或商家心里一定乐开了花，一定不能让她溜走，你心里在这样暗示自己，不管产品是否真的适合她。
单次来看，你赢了，获得了收入和利润，长期来看，你输了，并且输的很彻底。
其实有时候你需要【拒绝顾客购买】
什么，老关，你疯啦？为什么要这样说，我要的是销量，是利润！！
别着急，等等嘛，我讲给你听。
如果你是顾客，A商家强势的推销，急促的让你买单，B商家温柔的问你的需求，给你客观的建议，判断产品是否合适，不合适，或果断的拒绝你的购买需求，请问你喜欢那个商家？
肯定是B商家嘛！A不是真的关心顾客，他只想快速的掏走你的钱，B拒绝顾客购买,你会觉得他就是站在你的角度，他很真诚。
因为顾客和你一样心理天然就会认为，商家所说的每一句话，目的就是为了从他的口袋里掏出尽可能多的钱，所以你的需求感暴露的越强，他的口袋捂的就越紧。
社群伙伴王小驴，他产品是腊肠，【拒绝顾客购买】这招帮他获得不少忠实顾客，好多顾客买完会复购，甚至还会介绍别的顾客来他这里买，效果很好，你一定要了解下。
他卖的是东北腊肠，东北腊肠特点是肉香浓郁，并夹带丝丝酒香，那么网上有人来找他腊肠，他不会迫不及待说自己家腊肠怎么好吃，而是说他的东腊肠主要是肉香很浓，不是广式腊肠偏甜的或川味腊肠的麻辣口，而且东北腊肠不是很肥，如果你喜欢吃肥的，不建议你买。（并且会及时会发腊肠图片给顾客看)
当顾客准备买的时候，他也会主动说，他家线下门店都是进屋先免费试吃的，觉得符合口味再多买。线上没法试吃，建议第一次可以先少买一点，试试合不合口味，合口味再来买也来得及。
你看，他说的不建议买，第一次先少买一点，恰恰和大多数商家拼命推销，鼓励顾客多买正好相反，这就是在主动“拒绝”顾客。
这样顾客反而觉得你是真真正正的为我在着想，而不是一心想怎么多赚我的钱，他就会更加信任你说的话，因为他感受到了你的真诚。
学会了没？
如果你卖高阶进修课程，你是不是在课程介绍里建议小白暂时不要购买，大胆的拒绝小白呢？为他思考，因为他的基础薄弱，现有高阶课程他一时无法消化，完全是在浪费钱，所以建议他先从最基本的课程开始，然后在了解高阶课程是否有需要学习，怎么样，你这样做，是不是和那些忙着割韭菜的大V全然两样，相信我，只要你足够专业，小白在完成基础课程后迟早会购买，并且很可能会成为你的超级粉丝。
如果你买护肤品，刚好你的价格很有竞争力，好多意向用户都在问你的建议，如果这个时候你可以对她的肤质情况做下了解，判断下她的肤质是否和你的产品适用，如果不合适，勇敢的拒绝她，建议她购买能够确切改善肤质问题或者更合适她的产品，她是不是会觉得你真的好专业，不是简单的追求成交，追求利润，是不是后续会介绍其他的顾客来你这里呢？你是不是收获了更多。
当你勇敢的拒绝顾客，哪怕暂时看可能失去了一点利润，可我们想要的，压根也不是一锤子买卖，不是嘛。
如果我们的产品真的很好，顾客觉得满意，下次一定会多买的，更重要的是，除了产品之外，顾客对我这个人产生了好感。
精彩评论分享
①橄榄：橙心橙意卖水果
2019开年第一天，祝关老师新年快乐，祝星友们在新的一年诸事顺利！
关注关老师的星球很久了，从来没有留过言，因为以前没有卖货的经历，没有感同身受，就不能了解营销文案的玄妙。
新年第一天，我要开始留言了，希望自己在2019更加积极主动，勇于尝试！我的微商经验很短，仅限于卖过猕猴桃和橙子。我拿自己卖橙子的经历来举栗子吧。
11月中旬开始卖橙子，在自己试吃之后觉得橙子口感很好，又买了十几箱送给我的猫咪领养人表示感谢。他们的反馈都不错。于是开始了我的橙子小生意。 由此有几位猫咪领养人也变成了忠实的橙子粉。
第一次拒绝的是一位猫友姐姐。基于对我的信任，她首次买就要2箱20斤的橙子，但是我知道她家只有两口人和两只喵。两个人40斤得吃多久呀，但橙子放久了容易干，影响口感。所以虽然她付了钱，我还是立马给她退回去，建议她买一箱先尝尝； 之后这个姐姐又买了两箱10斤寄到辽宁，我说寄到辽宁运费贵不少，确认要买嘛，她坚持要买；我又问，为什么不买一箱20斤，价格比两箱10斤要便宜而且运费还能便宜几块，一问才知道是那边快递不给送上楼，两箱10斤的老人家比较方便抬上去。
第二次拒绝的是对一位海南的顾客，也是我好朋友的亲戚。大家都知道寄海南的运费也贵，1箱10斤的加上运费真是高的不得了。我推荐了精品果，同时还有榨汁的特价果。最后顾客还是选了精品果。
第三次拒绝也是真的拒绝了。一位猫友的朋友想要寄给自己的父母和公婆，一个在辽宁，一个在甘肃，都是气温比较低，橙子容易受冻的省份。我在与橙子基地负责人沟通后，劝顾客还是先别买了，因为买橙子寄给老人家是小辈的心意，如果寄到了是坏的，就不太好了。所以最后顾客纠结了很久，决定先不买了。也是之前很快转了钱给我，我再退钱给她。但是我相信，如果明年我再卖橙子，这位顾客肯定会先考虑从我这里买。毕竟做的不是一次的，也不是一年的买卖。
就像关老师说的，如果产品真的好，顾客收到后肯定会再买。你替顾客考虑，顾客就会加深了对你这个人的信任。所以卖货先卖人吧。从顾客角度出发，反而复购会高。
卖橙子今年已告一段落，我还加入了柚子妹的苜康膏药轻社群，但是目前限于自用，还没有开始朋友圈营销。
②熙霖 ： 生意好的核心在于良好的顾客口碑和不断复购？
先说新年快乐，感恩每一位共进成长的同学。
我是熙霖，自由文案人，我的微信：annxx1206，每天和大家一起学习拆解灵感12点。
“包装决定消费者的购买行为，重复性消费决定盈利规模。”——TTPPRC理论
什么意思？难道顾客买东西，是包装就能决定的吗？
确实如此，当顾客不了解新产品时，奢华的包装会左右他的购买行为。
想一想，你会买名创优品的精致包装小单品，还是10元店的毫无包装促销货？
那你肯定想说，包装决定消费者的购买行为，那大家去搞包装好了， 没必要去做产品！
包装虽然能决定消费者的购买行为，但通常是一次性消费。
什么是一次性消费？比如购置房产、加盟、培训课...（只重包装，不重质量的产品，通常是消费骗局）
一次性消费，虽然可能会带来巨额收益，但无法拥有持续盈利机会。
与之相反，重复性消费能带来持续、稳定增长的盈利机会。
比如：味道很棒的水果，买过的顾客会再次购买。
质量很高的培训课，听过的同学会介绍需要的朋友来学习。
但是，重复性消费有基础前提：顾客的认可。
卖产品前，你一定要满足顾客的认可，让他认为产品很棒。
别看只是简单一句话，里面的条条框框很多：
1.谁是你的明显用户，谁是你的潜在用户，谁不是你的用户。
只需要讲明白，产品的基础功能，精彩卖点就能下单的顾客，就是明显用户。
需要告诉消费者，为什么你的产品贵，他应该买的原因的顾客，就是潜在顾客。
还有，不要企图把肉食卖给和尚，也不要把棉衣卖进沙漠，也许你能完成第一笔不太顺利的交易，但你不太可能获得更多交易机会。
这也是今天所提到的【拒绝用户购买】，我们要拒绝非用户，不仅是节省精力，在非用户身上，你不可能获得更多的交易机会和潜在价值。
2.1000个读者，有1000个哈姆雷特
卖产品前，先想清楚产品卖点是什么. 产品的卖点是固定唯一的吗？当然不是，要学会看人下菜碟。
肉食能卖给和尚吗？当然可以，虽然他不吃肉，但是慈悲善心会让他有放生的需求。 我们要考虑的是，顾客群体的需求是什么，找准需求，打出卖点。
3.卖货重要的不是销量，是重复率
很多人看重时间段内的销量，靠销售额来衡量效果，但其实这种方法不利于长期赚钱。
卖货重要的是复购率，当你拥有忠诚的顾客，他们的口碑会为你带来稳定持续的增长，
这又回到了“包装”，卖货，最终还是品牌的支撑和信任。
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