【三知论010.班长】

2018年9月19日

1.《非暴力沟通》，再读第八章倾听的力量。原因是今天有人给我送货，来电话让我自取。我回复说，厂家承诺给我送进屋里，他们不给送。于是我想了倾听的力量。我告诉他，你说吧，我听着。这时送货的人说了一大堆让我自取的理由，得说了五分钟。什么不认路、什么货太多又太重、什么人手太少等等等等。我感觉这个时候怎么运用非暴力沟通都不管用了。我明确答复，如果不给我送进屋里，哪运来的再给我运回哪去……。下午14：00左右再次来电话说，货已送到楼下，请派人签收……。

此时此刻的我还在分析，我说这句话，算是运用了非暴力沟通吗？？

2.《我心温柔，自有力量》，越来越喜欢温柔的力量。

3.【日知录】，今天怎么说呢，走了很多的路，有很多的想法。还有十几天就要运营了，工作很杂很细，可是需要人的时候没有人，需要工具的时候没有工具，只有干不完的活。每天认认真真、仔仔细细的安排好每个人的工作，有的已经具体到了每个小时做什么，恨不得都要分成几半了，可是人太少了……。人这么少，怎么合理摆布都已经不合理了。

4.【小确幸】, "小确幸"，每天写的日知录，有小伙伴的回复或评论，感动。

【三知论010.班长】