公司新项目团队成立已经快两年了，但制度和流程还没有建立起来。第一任领导不重视，半年没有把制度和岗位职责建立起来。公司又派了一位新领导过来，结果一年过去，仍然没有建立起来。缺乏制度和流程的弊端已经慢慢暴露出来了。
周末跟项目的两位同事一起吃饭，大家对新项目领导意见一大堆。最基本的制度是岗位职责，新项目约有20个岗位，除主要领导外，一大半的基层管理岗位没有完善的岗位职责，工作流程也没有。员工无法清晰地知道自己的工作边界，不同部门、不同岗位之间经常相互推卸责任，为此员工之间勾心斗角、关系冷淡，团队缺乏凝聚力，工作效果低下。
如果没有完善的制度，有一个强有力的领导在现场调度也是一个不错的办法。但项目一把手因身兼多职且受疫晴影响，长期不在项目办公，现场只有一位退休返聘的顾问主持工作。顾问没有实权，又不甘心做二把手，而一把手又不肯放低姿态授权。顾问因此不愿过多操心，遇到有风险和责任重大的决策能推就推。一些中层领导看到顾问的态度，也不愿意再请示工作转而去请示一把手。一把手虽然可以电话遥控，但不在现场不能充分了解情况，下达的指令经常脱离实际。一些紧急的事情无人拍板。
有权的不在场，在场的不操心，这导致中层领导不担当，基层员工不积极。新项目的同事一肚子怨气。他们给我举了个例子：某项工作摆到眼前，员工如果向领导请示，领导会先问员工：“你觉得该怎么做？”员工如果说不知道，领导就会说：“你要给领导出选择题，不能出问答题。”如果员工说了自己的想法，领导就说：“好，那你去办吧。”事情如果做好了，那功劳就是领导的；如果没做好，领导则会说：“这都是某某某提的意见，也是他去办的，具体情况我不知道呀。”如此几次，员工新就再没有不愿意主动作为了。
目前整个项目群龙无首、人心涣散，而公司的高层领导对此一无所知，下面人又报喜不报忧。上礼拜项目领导被甲方约谈，顾问从头到尾没说一句话。作为一个小中层，我充满担忧，但又能怎么办呢？
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