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W15L21-L22-电商企业案例分析

W15L21-L22-电商企业案例分析

作者: 77fa922a0021 | 来源:发表于2018-01-07 23:44 被阅读0次
    1.给下周课堂讨论的热点24个问题准备好答案

    1. 货从哪里来?为什么这么便宜,质量也还行?

    答:商品直采,绝大分从800多家中国工厂中标直接定制采购,因此能保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业,80%在珠三角和长三角。

    2.靠什么和互联网竞争?

    答:快速流转,一般百货店的商品流转时间为3~4个月,名创优品可以做到21天。叶国富偷巨资开发了供应链管理体系,对所以商品的动销速度进行大数据管理,提高资金和销售的效率。

    全球思维,全球输出日本设计,无缝对接全球采购战略,目前中国市场在销售产品中有20%从国外采购。与此同时,店铺布局也逐步走向国际化,从东京,中国香港,新加坡和迪拜等开始辐射全球。

    带资加盟:实行投资加盟,由投资人租下并装修店铺,名创优品进行统一的配货销售管理,投资人参与营业额分成,由此大大提高了开店的速度。

    3.目标用户是谁?

    答:18  ~28岁的年轻人。

    4.为什么把收银台放在门口?

    答:收银台设置在门口,店员对电铺内情况一目了然,顾客完成购物后方便结账,符合动线设计,即使需要排队,也不会造成拥挤。通过玻璃窗,排队结账的场景被路人看到,也会给人留下生意很兴隆的印象,吸引更多的客流。

    5.货架为什么是1.5的高度?

    答:名创优品的顾客以女性为主,中国女性的平均身高为1.55cm。

    6.如何处理小偷偷窃?

    名创优品希望员工从服务的态度出发解决问题,密切关注每一名顾客的动向,特别是携带大袋大包的顾客,发现顾客拿了高价商品,第一时间上前主动提供服务和帮助;如果有顺手牵羊的行为发生,应即使提醒顾客买单,如果顾客置之不理,要等到该顾客出店门进行交涉,要求其在监控下面拿出商品。在根据情况的严重性,决定是否报警。

    7.一般一家店铺SKU达到多少?客单价呢?

    答:SKU:3000个左右,客单价:30元

    8. 和传统营销理论4P对应的名创优品“四好”理论是什么?

    答:按照叶国富四好理论,价格好与环境好是吸引客流的关键因素。而产品好与服务好则是持续吸引客流,提升顾客粘性,推动业绩增长的根本动因。

    9.驱动企业高速运转的六架马车是?

    答:独特的品牌定位,优质低价的产品,一流的店铺,现代化物流配送体系,高效的IT系统,独特的商业合作模式。

    10.全公司最懂货架摆放的是谁?

    答:叶国富。

    11.为什么要给客户主动送购物篮?

    答:以小商品居多,购买太多,较为零散,携带不变。

    12.工厂到店铺的周转时间?

    答:21天

    13。销售毛利润控制在多少?

    答:8%左右

    14.名创优品选择加盟商的标准有两点?

    答:实力和经验。

    15.加盟商每日可到账前日营业额的多少?

    答:38%

    16.一般开一家店投入资金大约多少?

    答:200万到1000万之间

    17.名创优品开店主要考虑的三个要素是?

    答:地段,人流,费用

    18.店铺的优劣分为四档如何分的?

    答:根据选址差异

    19.店铺理想的面积通常在多少方?

    答:200平方米左右

    20.零食行业的一条金科玉律是店铺的业绩多少是由位置决定的?

    答:80%

    21.零售业最繁杂的三件事情是?

    答:管理 库存 账目

    22.为什么同一条街要开两家店?

    答:商圈保护,相对竞争法则,使整体业绩增加。

    23.中国香港和澳大利亚的人工成本约分别为大陆的多少倍?

    答:澳大利亚约为中国的五倍,香港约为大陆的三倍

    24.店长队伍的培养体系如何建立?

    答:相互带动,通力合作,吸收外部企业大的管理经验,弥补自身的短板,将企业文化在全体员工中融会贯通,指导未来的工作,紧贴业务。

    2.阅读一篇以上Consumption upgrade相关英文文章,按最新要求列出相关内容

    文章链接: http://english.gov.cn/news/top_news/2016/10/27/content_281475476362140.htm

    文章标题: Consumption upgrade drives China’s economy

    文章主旨: As the target of large multinational enterprises, Chinese consumers and their consumption demands have become a new engine to drive China’s economy, the second largest in the world.

    关键词:multinational enterprises 跨国企业

    consumption demands 消费需求

    upgrade equipment 提升装备

    effective supply 有效供给

    new growth momentums  新的增长动力

    multinational enterprises 跨国企业

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