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小公主实习记(二)

小公主实习记(二)

作者: Gigi国王 | 来源:发表于2016-07-27 01:12 被阅读0次

我一直很赞同这句话:

『你每天早上的出门时间决定了你的一生。』

今天早上的我学乖了,没让我爸爸送我。

我是七点十分出的门,倒了三次车,开心的是车上的人都不多,而且倒车的时候都是前脚下车后脚就可以搭上下一辆车。

我倒最后一次车的时候啵啵已经到了,天气和昨天相比也凉快了许多,出门时间也掐的很准,所以在900路上的我心情很嗨,觉得今天一定不会重复昨天的窘境了。

然而当我抵达政七街支行的门口的时候再一次实!力!懵!逼!

卷闸门为什么是关着的???(黑人exm)

透过玻璃可以看到在等待区坐着的啵啵,玻璃外是手足无措不知道怎么进门的我。我们隔着玻璃面面相觑。又是蜜汁尴尬啊。

后来啵啵告诉我是一大早就有运钞车来,所以先关闭了卷闸门。

鱼唇的我在门口站了5分钟,才发现旁边的侧门是开着的。

今天的啵啵又没有换鞋233333333

经过昨天一天的培训,今天的我们就作为光大银行政七街支行的员工正式上岗了。

早晨我们参与了支行的晨会。负责不同项目的经理们给我们专门介绍了支行目前主要的业务。

可爱的郭经理向我们展示了什么叫做重要的事情说三遍。

其实在面试的时候我对郭经理的印象就很深刻。不仅仅因为他是面试官中唯一的男孩子,他坐在我面前的时候对着我的那张深沉刚毅的脸让我几乎要忘词。

旁边的各位经理们都在调侃,说要把他这么一本正经的样子录下来。

以前我对银行工作环境的感觉一直是很沉闷,觉得每天跟金融和数字打交道的精英银行家们都是和『面试官』郭经理一样的不苟言笑。但是今天在晨会上看到支行经理们活泼的气氛,立刻让我对银行的工作有了不一样的认识。

其实今天一天都可以感受到大家关系很好。是一支团结紧张严肃活泼的团队。

晨会过后各个负责的导师给我们分配了今天的任务。主要有三项:电话业务,大堂值班,光大ETC宣传。

我们组的康康和啵啵被选去外出宣传,小柯儿留在大堂值班,而我和另外三个同事一起打电话推销信用卡。

啵啵被选出去一定是因为她的鞋走路很方便。

带领我们做电话业务的是娟姐。她先详细的给我们介绍了如何选择客户,又重点给我们做了信用卡业务介绍的培训。

之后我们四个伙伴就分成了两组开始打电话。

就是在这时我认识了开朗的相见恨晚的阿玉。我们两个人一组,轮换着一个人负责打电话,一个人负责信息记录。

因为每位客户的信用额度不同,我们选择推荐的信用卡的种类也不同。于是我们在前期就为普通卡和白金卡的介绍分别准备了『套路一』和『套路二』。

其实娟姐有给我们打了预防针,告诉我们会有不耐烦的客户,希望我们可以保持平和的心态。

我跟阿玉在做好听到『噫~弄啥嘞!没事儿乱打啥电话!』的吐槽的时候,阿玉拨通了第一个电话。

出乎我们意料的是,没有一位客户表现出一丝一毫的不礼貌。客户素质都很高诶。

虽然一上午打出去了小一百个电话,成功推荐的只有个位数,大部分客户的电话都没有打通或者表示没有兴趣,但是几乎每一位客户都是耐心的听完我们的套路,即使是拒绝也表示了歉意。

心里还是有满满的感动,和一丝丝愧疚。

以前每每我接到这种推销的电话,都是直接简单粗暴的把电话挂掉。现在换成我在电话另一头,才感同身受了这些电话推销人员的不容易。

以后我不会再挂电话了,会委婉的告诉信用卡推销人员,我还不起。

也不知道为什么,一拿起电话的我,总会自动切换成软萌模式。

当年新生办理寝室宽带的时候总是会被一拖再拖,我突发奇想在打电话预约时用伪装成了一个软软的学妹,成功骗了负责的学长次日就为我们送来了光明的wifi。

打电话过程中,有一位大爷在听完阿玉的介绍后对她说,好好好我有空就去找你啊。

有一位姑娘告诉我她现在不是很有空,她的信用卡出了点问题,会找时间来办理的。

大堂经理琳琳姐还过来给我们巧克力吃。

另外告诉大家,个人的信用真的很重要。

时间接近中午,啵啵一行人还没有回来。为了错峰吃午餐,我们留行的就先去七楼吃了午饭。

我吃了半盘卤面。吃面的时候餐厅的做饭阿姨贴心的专门过来打开了空调。

今天有西瓜!!!!!!

今天有西瓜!!!!!!!

今天有西瓜!!!!!!!!

跟郭哥学的重要的事情说三遍。

吃完饭的我们来到三楼的会议室,这里是支行专门给我们提供的进行午休调整的地方。可怜的啵啵还是没有回来。

女孩子们开始愉快的聊天,大家都很合得来,或者说十分开心。我们还为我们的康康举办了一个小型欢送会。

中午的时候我和阿玉去大堂值了班。主要是迎宾,为客户提供服务引导,给等待叫号的客户推荐砸金蛋活动。

中午客户不多,不过参与活动的三位客户都很幸运的中奖了。其中还有一位可爱的豁牙小妹妹。

银行大堂全能保安的传说是真的。

我们支行的保安大哥业务各种娴熟。楼上有其他的业务部门,保安大哥可以清楚的分辨出来来者哪位是客户哪位是『楼上类』。

保安大哥说,我看见那二楼的的还要坐电梯上去的人,我都可生气。

保安大哥说,门口停车场的管理阿姨所在的部门其实是公安局下属的。

保安大哥说,我专门调了周六的班儿,结果没去做成演唱会的安保。

门口突然有一大伙黑t的小青年聚在一起。在我们都担心是不是打群架的亲故们的时候他们穿上了『市容管理』的马甲。

据我观察,一点多的时候来办理业务的客户最少,几乎不需要排队。

午休时间过了以后,我们来到会议室进行了保险沙盘游戏。

这是一个类似大富翁的游戏,每个人随意的抽取自己的职业,30岁是起点,80岁是终点。每十年是一个阶段。在每个阶段我们会遇到不同的事件,我们也可以选择做一些投资和理财。最后80岁结算,看谁拥有的财富最多。

在这个游戏中,我是一个含着金钥匙出生,一生顺风顺水的医生。人生的每一个阶段手上都有宽裕的现金,从没有过负债的穷困潦倒的日子。没有操心过投资风险,还有一套房子。

结算的时候我有160万元的财富。其实后来我觉得有点后悔,觉得如果是真的,这一生过的太平淡了。

年轻的时候还是要为自己的热血拼一拼的。人到中年才需要求稳健。

其实我也在观察,最后没有一个伙伴处于破产状态,包括一开始就给自己立flag、被我们全程吐槽、穷了一辈子的纪生,和时运不济命途多舛的wuli康康。

也就是说,年轻的我们或许没有那么多的孔方兄,可是我们应该相信未来的我们一定比现在好。

还有,我其实一直还比较支持及时行乐的理念。攥着手中的160万,我已经80岁了。这个时候还能做什么呢?买一块好一点的墓地?镶上纯金假牙?让自己后代过的更好一点?

还有我不知道为什么我明明是一个医生在50岁到70岁的时候生了20年的病哈哈哈哈哈哈哈。

最后我还小小的获得了一个名次,荣幸的得到了行长亲自颁发给我的奖品。

除了我这个生了20年病的医生,还有30岁被迫买房的纪生,买了9份保险的养老狂君君,嫁了三次(可能是女儿)的庆梅,离婚的瑶姐,60岁出门健身的煊煊,70岁创业的康康,从记者改行到设计师的啵啵。其实这个有意思的游戏也是槽点满满啊。

沙盘游戏结束后主持的大哥让几位槽点满到呆毛啵起的同学做了感想发言,最后又在总结的时候告诉了我们理财的重要性。

接下来是『黄金十分钟』的安利环节。负责安利的小哥明显有点紧张啊,在介绍完嬛嬛戴的那种金镯子之后说,像孙俪赵薇王菲她们有钱可以戴这些金的,那我们可以戴个银哒,我这里还有银哒。

瞬间会议室里所有人笑的前仰后合,具体场景可以参见艾克里里白眼『反正你们买不起』。

掌声欢送了紧张小哥回去冷静一下之后,最有意义的时刻到来了。行长谷姐组织了我们每个人轮流上台发言,给大家分享自己这两天的心得体会,并一一做了点评升华,除了工作技巧还教授给我们一些人生哲理,还特别勉励了在场的女孩子要独立自强。

可以看出来每个人在这两天都有很大的收获——学到了不少学校学不到的专业知识,得到了导师们的亲切关怀,拉近了和同学们之间的关系,体验了另一种不同的生活,积累了许多迈向社会第一步的经验,认识了康康。

结束经理们还要留在会议室继续开会,我们回到大厅准备下班。这时候已经下午六点多了。

大家讨论了结业仪式的安排之后便各自离开了。

出门的时候我偶然遇到了参加了下一批实习、带妈妈过来踩点儿、跟我十分有缘分的婷婷。好久不见阿姨多说了会儿话。阿姨说我瘦了,又让我觉得很开心。

因为有共同的中转地点『紫荆山』,我和啵啵还有倡志一起费了老大劲找到了一个公交车站,坐上了只有12个座位的袖珍小花生米公交车。

路上啵啵告诉我,可爱的郭哥带他们出去的时候一直怕他们晒着,就让他们在写字楼前发广告单、做宣传,还给他们买来了矿泉水。

车开到紫荆山我们下了车,然后彼此分开了。我送了啵啵去大卫城买鞋。她终于要换鞋了。

回到无比熟悉的环境心里踏实了许多。不过港真,今天的状态比昨天要好了许多。我觉得参与这次实习真的很值得,我甚至给婷婷说这两天有种过完了大半辈子的感觉。

今天的实战让我明白了很多决定和方向需要深思熟虑的构想和跨过门槛的勇气,就像初学游泳的时候,其实就是需要你试着克服恐惧把自己埋进水里。

也好比有的仓鼠粮看起来长得十分怪异,但是如果不去亲口尝一尝,就永远不知道为什么小裆长得那么胖。

明天的我要出去宣传了。不知道能不能吸引到客户啊哭。

不过看上去难做的事情并不一定都像深海怪兽一样可怕。海底的比基尼海滩可是有海绵宝宝的菠萝屋呢。

康康的那句话说的也挺好,越努力越幸运。

7.26

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