人工智能将深刻影响各行各业,制造业、银行业、服务业等众多行业都概莫能外。例如,对于银行业来说,在过去,分布在城市中的各个网点曾是一项优势,但是在现在看来,当很多银行业务已经成为离岸业务、当全新支付方式席卷而来,银行网点已经成为巨大的负担,这都需要银行业进行转型创新。那么深处激荡变化中的人类该如何自处,人类将面临严峻的挑战,人类只有坚持终生学习,才能更好地应对未来。
国际机器人联合会统计数据显示:2013年中国市场共销售工业机器人近37,000台,约占全球销量的20%;2014年中国工业机器人销量为56,000台左右,同比增长51%,2016年中国工业机器人销量达到85,000台,连续4年居全球首位。
2015年3月,广东省表示将投资9,430亿元人民币鼓励大型制造商购买机器人,广州市计划2020年实现80%生产自动化,加大对人工智能的投入将是中国保持“世界工厂”的唯一道路。而在广东东莞的一家女鞋制造工厂,在过去几年,关闭了大量的国内工厂,将工厂转移到了远在千里之外的埃塞俄比亚。原因何在?那是因为东莞制鞋工人的平均工资已经上涨至6,000元人民币,而埃塞俄比亚的工人薪资水平远远低于这一水平,在沉重的成本压力之下,中国制造业唯有选择不断提升智能化水平才能取得生存。
这些都可以看出,中国正处于人类史上最大规模的工业人口迁徙,大量的第二产业的制造工人进入第三产业,就业数量高达数亿之巨。在过去几年,在中国,送餐员这一就业人数大增,这些就业人员都来自于制造业,未来服务业还会产生更多新设岗位,带来更多就业机会。
回顾历史,在1959年的美国,美国服务业的就业人口一路上升,今天,美国80% 的经济收入来自于服务业,中国也在经历这一历程。再对经济结构完全不同的三个国家进行比较看出,美国已经形成了第三产业主导的经济结构,中国仍然是一个制造大国,第二产业还占据着重要地位,印度则是一个纺锤形的经济结构,服务业非常发达,被称为“世界的办公室”。而这些都在不断改变,在2016年,中国第三产业的比重超过第二产业,服务业占GDP比重达到50.5%,首次超过50%,工业主导向服务业主导转型的趋势更加明显,中国经济将慢慢步入创新驱动型经济。
对于人力资源管理来说将会面临什么?工业时代的组织模式作为研究对象的经典人力资源管理学说必然会被挑战甚至颠覆,人力资源管理学的第一次冬天到来。
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