我们业绩不佳的8个原因 业绩低迷的原因是多方面的,但从主观角度看,业绩不佳的人员都有以下通病:
1手中拥有的潜在客户数量不多。 客户就是给业务员下订单的人,业务员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。优秀业务员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。业绩不佳的业务员手中拥有客户数量少的原因,在于常犯有以下三个错误中的一个或几个
(1)不知道到哪里去开发潜在客户,
(2)没有识别出谁是潜在客户,
(3)懒得开发潜在客户。
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些推销员不愿意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去,这样,我们如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么1——2月,我们手中的客户数量就会变成零。
潜在客户少的我们有时常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出冷静的判断。往往变为只感觉自己最清楚自己的客户,2:抱怨、借口又特别多。业绩不佳的业务员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如:这是我们公司的政策不对。我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。哪里哪里的价格比我们的低。我们为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:“这样做可能打动顾客。还有什么更好的方法?往往我们面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的能力。推销员对自己该做的事没有做好,或者,不知道应该怎么做,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的推销员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。3:依赖心十分强烈。 对工作没有自豪感。优秀的人对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的人,如何能取得良好业绩?想要向顾客推销出更多的产品,至少必须要有一份自傲——你能够告诉顾客他所想像不到的好处
我们最重要的是讲究信用,而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。(容易与顾客产生问题。 无法遵守诺言的我们,与顾客之间当然容易发生误会,总是一些推销员急于与顾客成交,结果,自己无法做到事情,也答应下来,这是一种欺骗顾客的行为。客户后期绝对不会在相信我们!优秀的人与顾客之间也会发生问题。好比【李明】他却能够迅速地给予顾客满意的解决方法,这样反而获得顾客的信赖。记住,当与顾客谈生意的时候,最重要的是让对方感觉出自己的诚意。7半途而废。
业绩不佳的人的毛病是容易气馁。好比现在的一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。不放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。8对顾客关心不够。 推销成功的关键在于我们能否抓住顾客心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。推销员既要了解顾客的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌,不关心顾客的我们不了解客户的我们,是无法把握和创造机会的。
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