《选择的悖论》

《选择的悖论》

生活中，你一定经历过“选择困难症”。比如，你一定接受过三大“灵魂拷问”：早上吃什么、中午吃什么、晚上吃什么？哪怕只是点个外卖，面对着五花八门的店铺和种类繁多的菜单，你也会不由自主地犯了难。再比如，你毕业了找工作，拿到好几个公司的offer，你觉得每家公司都挺好，你还把它们的优缺点列出了一个单子，然后来来回回比较，苦苦思索好几晚，也没想好到底去哪家公司上班。选择太多给人们带来了更多的苦恼，更糟糕的是，精心做出的选择似乎也并不一定就更好。这究竟是为什么呢？读完这本书，你将会了解这些现象背后的成因，学会做选择。

本书作者巴里•施瓦茨，是美国知名的心理学家，三次登上过TED演讲的舞台，向来自各行各业的人们科普他的心理学研究。他写的这本《选择的悖论》，首次提出一个颠覆性的观点：选择越多，人们越不幸福。巴里•施瓦茨提供了大量的数据和案例，为我们解释了为什么选择越多，越容易“选择困难”，他还详细分析了面对海量选择，人们做出不理智决定的原因，并为我们提供了做选择的建议。

好了，事不宜迟，我们马上来学习一下这本书的具体内容。

在这本书里，作者给读者讲述了很多心理学的基本原理。我们先来了解，为什么选择越多，人们越容易患上“选择困难症”；接着，我们来学习，为什么我们自以为精心做出的选择，却未必明智；最后，我们来思考，到底该怎么做，才能不纠结、不后悔，做出令人满意的选择。

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我们先来看看，为什么选择越多，人们越容易“选择困难”。

第一个原因，是选择伴随着放弃，而人类天生就厌恶损失。面对N个选项，不管你怎么选，选了哪一个，都意味着你放弃了其他的机会，这在心理学上被称为“机会成本”。比如，假设你现在有50万元，你就面临着很多选择。你是用这些钱来付房子的首付呢，还是拿着钱去投资？你是花钱去留学或者读MBA，还是把这50万元当做环游世界的旅行经费呢？假如你选择了买房子，虽然可以从此免去频繁搬家的痛苦，但也意味着你无法靠投资来赚到更多的钱；假如你选择了环游世界，你可以享受到足够的快乐，甚至可能写出一本全球畅销的旅行游记，但这就代表着你没钱留学，无法提高自己的职场竞争力，更是不可能跻身精英阶层。每个选项都有各自的好处，不管我们做出了什么决定，其他选项的优点都会萦绕在我们心头，久久不散。

而且，选项越多，需要放弃的东西越多，我们感受到的痛苦也就越强烈，这会阻碍我们做出选择。书中提到了一个实验，参与者在回答完调查问卷后，可以在1.5美元和价值2美元的钢笔中任选一样作为礼物，结果有75%的人选钢笔。但如果加上第三个选项，也就记号笔时，超过一半的人都会选1.5美元。在这个实验中，增加了记号笔之后，人们左右为难，实在是无法判断哪种笔更好，因此，选择的机会成本变大了。为了逃避选择，他们干脆放弃了笔，拿走了现金。所以，面对越来越多的选择和越来越大的机会成本，我们倾向于思考再三，反复推敲，甚至逃避选择，不断拖延做出决定的时间。

除了厌恶损失，人们热衷于比较，感受不到选项本身的乐趣，也在一定程度上助长了“选择困难”的情绪。在众多选项中，我们要想找出最合适的那一个，需要耗费很多时间和精力。无论是收集足够的情报，还是对选项挨个进行评估，都无疑是非常巨大的工作量。所以，为了省去麻烦，更多的人会借助一个又快又方便的工具，那就是比较，和过去的经验比，和别人的选择比。

比如，你走进一家很普通的餐厅吃饭，你对这顿饭的评价就很可能会受到过去经验的影响。虽然这家餐厅的食物味道一般，但如果你刚刚吃过一顿“黑暗料理”，那你可能会给出一个五星好评；但如果你前一天刚和朋友吃了一次美味的大餐，那你以后也许再也不会来这家餐厅吃饭了。

和别人做比较的情况则更为普遍，大到学校、职业、薪资，小到生活方式、日用品，都是人们比较的对象。比如，高考过后，学生们最关心的问题就是，我该选什么专业？这个时候，比较就派上用场了。有人说要选文学，毕业以后投身新媒体，靠好文章名利双收；有人说要选计算机，工作好找，且工资高。还有人说要选金融，毕业后考入银行，就获得了一份光鲜体面的工作。学生们觉得这些专业都不错，前景都很好。选来选去，左右为难，却唯独忘记问自己，到底喜欢什么，读哪个专业更开心。所以，选项变多并不是一件好事，它会使人的注意力偏离选项本身，你将会在无穷无尽的比较中迷失自我。

“选择困难症”最后也是最重要的一个成因，是人们害怕结果不符合预期，产生后悔之情。毕竟，后悔实在是太容易了。

如果你在做出选择之前，就已经预料到自己会后悔了，这叫做预期性懊悔，比如，你准备跳槽，也找到了一份工作，但你迟迟无法下定决心去新的公司上班，因为你坚信自己值得更高的薪水，一定还有更好的工作在等着你；

如果你做出决定之后，发现结果不好，你后悔了，这叫做决定后懊悔，比如，你买了一款昂贵的按摩椅，但用过一段时间以后发现它质量很差，一年内坏了好几次，完全不值这个价，你肯定会后悔把它买回家。

更要命的是，人们不光会因为做了某件事而后悔，还会因为没做某件事更后悔。书中提到，有研究表明，如果把后悔的期限从一个月延长到一生，你会发现，人们最后悔的不是做错了什么事，而是一直想做，但因为各种各样的原因而没有做成某件事，比如没考上一所好大学，或者没能跟自己的初恋女友结婚等等。

听完这些例子，你会发现，人们在做完决定之后，只要现实稍微不尽人意，大脑就会立即想象出一个与现实相反的完美世界。这个世界集合了所有选项的优点，但真实存在的概率基本为零。于是，不管你怎么选，结果都达不到预期，你可能都会因此后悔，长此以往，瞻前顾后就成了人们的常态。

好了，通过上述的学习，我们知道了，选项越多，人们越容易“选择困难”，这是因为选择伴随着放弃，而人类天生厌恶损失；另外，人们热衷于比较，感受不到选项本身的乐趣，也在一定程度上助长了“选择困难”的情绪；“选择困难症”最后也是最重要的一个成因，是人们害怕结果不符合预期，产生后悔之情。

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可能你会想，只要能做出不错的决定，选择的过程痛苦一点儿也没关系。但事实上，那些我们自认为排除万难，精心做出的选择，也未必就明智。接下来，我们就来了解一下这是为什么。

众所周知，如果我们想做出一个好选择，需要完成这么三个步骤：第一步是确定目标，第二步是列出一些选项，第三步是从多个角度出发，评估这些选项的优缺点，最后，合适的选项就出炉了。怎么样？简单吧？可实际上，人们在进行这看似简单的三个步骤时，往往是非常容易出错的。

首先，在确定目标这一步，人们就开始犯错了，很多人都无法判断自己真正想要的是什么。可能你会觉得不可思议，我怎么会不知道自己想要什么呢？道理很简单，不管你做什么决定，依据只有两个，一是过去的记忆，二是对未来的预测。

咱们先来说说过去的记忆。

其实，你在做选择时，选择的不是选项本身，而是那些选项给你带来的感觉。如果你的记忆告诉你，这个选项和快乐、愉悦等积极情绪相关，那么，下一次你就会再次做出同样的选择。不幸的是，我们的记忆并不会反映真实的体验，而是遵循“峰终定律”，山峰的峰，终点的终，换句话说，也就是我们只能记得事情发展到高潮和结尾时的感觉。

比如，书中提到了这么一个实验，科学家们给同一组实验对象听两段刺耳的噪音，其中一段时长8秒，而另一段长达16秒。两段噪音的前8秒都完全一致，区别就在于，第二段的后8秒比前8秒要缓和一些。播放完这两段噪音之后，科学家要求人们选择一段噪音重听。按道理来说，和第一段噪音相比，第二段噪音时间更长，应该会让人更难受，可绝大多数人都选择了重听第二段，原因就在于，在人们的记忆中，第二段噪音的结尾更为温和，带来的感觉没那么糟糕。

过去的记忆不准确，对未来的预测也不一定靠谱。科学家又做了一个实验，他们让两群学生去超市购买未来三周的零食，但方式却略有差异。第一组学生每周买一次，第二组学生则需要一次性把三周的零食都买好。虽然他们做的是同样的事情，结果却大为不同。每周去一次超市的学生几乎每次都选了同样的零食，但需要一次性买够三周零食的学生则每种零食都买了一点。当然，最后他们也发现了，自己的预测出现了偏差，他们喜欢吃的零食，只有固定的一两种。

所以，了解自己，并非易事。由于过去的记忆和对未来的预测都容易出现偏差，人们缺乏准确的自我认知，因而无法确定自己的真实目标。

退一万步说，我们终于弄明白了自己的目标，这时，需要进入第二步，也就是搜集信息，确定一些可能的选项。在这一步中，大部分人做决策的依据都比较单一。这里要提到两个很普遍的心理学现象，那就是“拇指规则”和“锚定效应”。

所谓“拇指规则”，简单说，就是人们会仅凭经验和直觉，来判断选项是否靠谱。比如，你想买一辆车，于是翻出一本汽车杂志，开始查看所有汽车的参数和评价。经过反复比较和仔细斟酌，你终于选好了其中的一款。可当你的朋友得知你的决定以后，却表示反对。他说，他去年也买了这款汽车，可质量并不好，不到半年已经送去修理了5次。这时，你是不是会感叹，幸好自己还没掏钱付款？

比起冷冰冰的数据，人们更愿意相信，活生生的事例更能反映事实。但你的朋友可能是夸大其词，也可能只是他的驾驶方式有问题罢了。因此，个体的经验会让我们的眼界变得狭隘，错过正确的选择。

而“锚定效应”，则是指人们在做选择时，以附近的其他选项作为参照标准。比如，如果你到商场去买衣服，你发现基本上所有的西装价位都在1500元以上，你再看到一套800元的西装，就会觉得它很便宜。但如果把同一套西装挂在均价为200元的服装店里，你就会觉得800元的西装实在是太贵了。商家最经常使用的营销策略，就是把店铺中的某一款商品价格设置得特别贵。比如，你走进一家店，发现他们最贵的手表是2万美元，这时，你是不是觉得旁边那款200美元的手表也还挺不错的？事实上，一块普通的手表，只需要50美元。虽然没什么人去买那块2万美元的手表，但它最大的作用，不是被客户购买，而是衬托出其他手表的便宜。

由此可见，面对琳琅满目的选择，如果决策依据过于单一，会让我们很容易也做出错误的决定。

最后，人们在评估选项时，也会出现习惯性的偏差。这里我们要提到的是“框架效应”和“心理账户”这两个心理学概念。

“框架效应”是指，明明是相同的选项，但你换个说法，可能就会促使人们做出不同的决定。

我们用一个简单的案例来说明，路边有两个加油站A和B，在加油站A，每升汽油售价5元，不过，如果你愿意使用现金支付，每升汽油的价格可以再便宜0.5元；在加油站B，每升汽油售价4.5元，但如果你要使用信用卡支付，每升汽油就要多收0.5元。

其实，不管你去哪个加油站，要付的钱是一样的。但调查显示，大部分人都更愿意去加油站A，因为他们认为，加油站A提供了优惠，顾客会感觉自己捡了个大便宜，这也正是许多商家在做促销活动时常用的心理技巧。但加油站B却让人们有一种“损失”的感觉，毕竟，没人愿意买东西时要平白无故地多付钱。

所以，“框架效应”能轻松影响最终决定，归根到底还是因为人们厌恶损失的心态。

我们在评价选项时，往往还会受到“心理账户”的影响。所谓“心理账户”，也就是说，人们会在心中评估每件事的重要性，从而决定为它付多少钱。

比如，你这个月多领了五千元奖金，于是你打算趁着难得的假期，用这笔钱报名去泰国的旅行团，一个出去走走，犒劳一下。但你突然发现，原先只需要五千元的泰国行套餐居然涨价到八千元，这让你瞬间就犹豫了起来。你甚至会想，要不要等到旅行淡季，降价了再去。但如果你是和恋人或者家人约好了，要一起出游，哪怕这趟旅行要花一万元，你可能都会果断付钱。

我们可以发现，在你心中，如果出去玩只是为了观光、放松，那预算只有五千元，不能再多了。但如果你想跟恋人或者家人一起旅游，培养感情，那么你的心理账户就会变大，你会觉得多少钱都愿意花。所以，人们做出什么选择，跟心理账户如何划分有着直接的关系。

好了，以上给你介绍了，我们自认为排除万难，精心做出的选择，也未必明智的原因。事实上，人们缺乏准确的自我认知，这导致他们不知道自己究竟想要什么；“拇指规则”和“锚定效应”这两种心理现象，会让人们决策的依据变得单一。而“框架效应”和“心理账户”的存在，也会使人们对选项的评估出现习惯性的偏差，无法做好合适的选择。

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通过前面的分析，我们已经知道了人们患上“选择困难症”的原因。无数事实和数据证明，选择越多，人们越痛苦。更重要的是，面对海量选择，哪怕你精心挑选，也会有一系列这样那样的心理原因，阻碍你做出明智的决定。难道我们就这样束手无策了吗？

显然不是，我们今天的最后一部分内容，就来讲讲，到底该怎么做出更合适的选择。

首先，我们要学会限制选择的数量。限制选择数量的第一步，是不再理会生活中那些无关紧要的小事情。

我们每天一睁眼，就开始了无穷无尽的选择。比如几点起床，是否要用新的牙刷，出门穿什么衣服，坐地铁还是公交，早饭吃什么等等。据统计，人们每天至少要做75个选择。如果我们对每个选择都给予同等程度的关注，那恐怕就没什么时间来做真正有意义的事情了。

像Facebook的总裁扎克伯格就有主动减少选项数量的意识。为了省去了选择衣服的麻烦，他永远穿着同样款式的T恤。这样一来，他就能集中更多精力和时间在工作和事业上。

所以，当你确认好哪些决策比较重要之后，你还需要主动地减少选项的数量。

放弃更多的可能性，确实令人难受，但我们在做决定时，选择的并不是选项本身，而是这个选项给我们带来的感受。如果做选择的过程中充满焦虑、拖延和痛苦，哪怕你做出了一个还算不错的决定，你也不会感受到快乐。

所以，你做事情之前，可以为自己定下尽量减少自己的选项数量的规则。比如，你打算换工作时，只面试两家公司，或者打算出门吃饭时，只从附近的两个商场中挑选。

此外，设置“满足”的标准，降低期望值也非常重要。相信我们身边都出现过“完美主义者”，这种人最大的特点，就是希望任何事都做得尽善尽美，哪怕面对着成千上万个选择，也一定要选出其中最好的那一个。有道是，有舍必有得，这种处处完美的期望往往是不切实际的。而对于完美主义者而言，只要结果有一点点没满足期望，他们都会非常沮丧。于是，完美主义者们只能整日活在对失败的恐惧中，逐渐变成拖延症患者，错过更多更好的机会。

幸运的是，要降低期望值也没那么艰难。毕竟，不管你是多么严苛的完美主义者，也总会做出几个爽快的决定。只要你仔细回想一下这些经历，找出能让自己满意的标准，再把这个标准灵活运用到其他选择上就可以了。

比如，你去超市买牙膏，基本上只要满足薄荷口味、价格便宜这两个指标，你就会爽快地付钱。同样地，出门逛街时，你也可以提前想好，你要买什么款式的服装，能接受的价格在什么区间，这样你就不会什么都想买，最后什么都买不到了。

除了以上两种做法，我们最好是做出不可逆的选择，不给自己留下后悔的机会。尤其是在做一些重要的决策时，比如选择结婚对象。虽然人们的确拥有自由离婚的权利，但结婚不像购物，可以随意退换货。如果你在刚开始就抱着有朝一日会反悔的想法，那你的婚姻生活一定不会太美好。你总想着，我们现在的婚姻出问题了，肯定是对方的原因，我离婚了，再找一个正确的人，肯定很幸福。然而，那些幸福的伴侣，其实是在互相磨合中共同成长，而不是发现对方稍有缺点就另结新欢。所以，做出一些不可逆的选择，能让我们更好地专注于当下，解决问题，而不是花费时间去后悔，甚至直接把过去的选择推倒重来。

最后，积极地看待事物，学会感恩，也能让我们做出合适的选择。很少有人会对自己的现状完全满意，他们总是会认为自己过的比别人差，或者正好错过了人生中的大好机会，而这种失落的感觉实在是令人懊恼。

所以，我们需要改变自己对于现状的体验，而这最行之有效的方法就是学会感恩。比如，你可以准备一个专门的笔记本，每天在笔记本上记下五件值得感恩的事情，比如得到了上司的表扬，结识了一位谈得来的朋友，或者提早下班做了一顿美味的晚餐。可能你刚开始还不习惯这么做，但时间一长，你翻看笔记的时候就会发现，原来自己的生活过的也还不错。有了这种平和的心态，你就不会再执着于事事都要做出完美选择，而是能够把每一种选择都当成一种人生体验，乐在其中。毕竟所谓的完美生活并不存在，就算我们有能力穿越回过去，谁又能保证不会产生新的遗憾呢？

好了，到这里。我们知道了，想要做出合适的选择，首先，要学会限制选择的数量，同时设置“满足”的标准，降低自己的期望值，同时，最好做不可逆的选择，不给自己任何后悔的机会，最后还要积极地看待事物，学会感恩。

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好了，以上就是今天讲解的全部内容，下面，我们简单回顾一下。

生活中，我们都经历过“选择恐惧症”。为什么选择越多，人们越容易“选择困难”？为什么更多的选项并不会让人们做出更好的决定？

在《选择的悖论》这本书里，作者详细解释了“选择困难症”的成因，同时分析了有哪些因素干扰人们做出正确的决断，他还提供了四个方法，帮助我们做出最合适的选择。

我们知道了，选项越多，人们越容易“选择困难”，这是因为选择伴随着放弃，而人类天生厌恶损失；另外，人们热衷于比较，感受不到选项本身的乐趣，也在一定程度上助长了“选择困难”的情绪；“选择困难症”最后也是最重要的一个成因，是人们害怕结果不符合预期，产生后悔之情。而选择太多，看似提供了无穷的可能性，但并不会让我们的决策更加明智。事实上，人们对自己缺乏足够的了解，这导致他们往往无法确定自己究竟想要什么；“拇指规则”和“锚定效应”这两种普遍的心理现象，会让人们决策的依据变得单一；“框架效应”和“心理账户”的存在，会使人们对选项的评估出现偏差。所以，想要做出更合适的选择，要学会限制选择的数量，同时设置“满足”的标准，降低自己的期望值，最好做不可逆的选择，不给自己任何后悔的机会，最后还要积极地看待事物，学会感恩。

不要让选择成为人生的负担，面对无穷无尽的选择和世界的不确定性，我们更要学会让自己的内心变得宁静。

好了，《选择的悖论》这本书就分享到这里。如果你有兴趣，可以选择阅读原书，获得更多的新体验。感谢你的收听，我们下本书再见。

《选择的悖论》