昨天聊到“自我”的三个状态：即儿童、父母和成人自我状态。三者三位一体，构成了立体的人格结构。
“成人自我状态”指我们用理性而不是情绪化的方式来行事。它让我们能应对此时此地正在发生的现实状况。这个状态下，我们能计划、考虑、决定、行动，我们能理性而合理地行事。
处于这个状态时，我们所有的知识和技能都能为自己所用，而不再被脑子里父母过去的声音所驱使，也不会被童年的情绪所围困。相反，我们能思考当下的状况，基于事实来决定要怎么做。
在成功的人生里，这三种状态都是必需的。它们已经演化了数百万年，每一种状态都对生存有重要的意义。不过，“成人状态”有它的特殊重要性：只有在“成人自我状态”里，才能学到关于自我的新知识。
在“儿童状态”时，我们会体验到童年的感受，好的坏的都有。记忆会再现过去的情形，再次体验过去的情绪，可我们几乎学不到任何新的东西。
而处在“父母状态”时，基本上不是在挑剔就是在教育别人。不管是哪种，我们都在用言行重复从父母那里学来的观念和价值观，你会想证明给别人看，让别人接受你的观念和价值观。这种确信无疑的状态，往往无法给新知识和新理念留出一席之地。旧的思想主宰着你，这就是为什么单靠争论不能改变一个人的想法，只会让人更固执己见。
只有在“成人自我状态”，你才能思考当下的事情，评估自己的行为，或者倾听别人对你的看法而不马上驳斥，当然这一点很难做到。
把自我调整到“成人状态”的难点在于：这个过程需要艰辛的努力和刻意的思考。我们在另外两种状态时，像父母或儿童一样行事，几乎不需要去思考，因为我们下意识的知道要做什么、说什么，就好像在演戏一样。
就好像出演一个我们最喜欢、最了解的角色，台词和动作都烂熟于心。比方说，有个角色叫“生气鬼”。“生气鬼”很懂得该如何表达愤怒。
遇到适合他演的剧目，他能一字不差地说出台词，而且他经常遇到这样的场景，他能不假思索地切换到愤怒的语调和音高，自动筛选出合适的用词，他的整个姿态都在表达愤怒。
“生气鬼”的表现接近完美，甚至都不用动脑子！就好像为了这场演出他排练了一辈子，而频繁地出演这个角色也使得他每一次表演都更传神。
因此，没人能强迫别人进入他们的“成人状态”。我们永远改变不了别人，只有自己才能决定自己要怎么做。好的沟通者是引导对方自己做决定，自己找答案。
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