测评没有很准确，只有自己判断才是最准确的。

课程目的

一、什么是共情力

《共情的力量》

这是一个客观的表达，中性的表达

二、共情力的表现

1.泪点低

“来我们一起”

《林肯的传记》有一个他看到一头猪困到泥坑里，心里难过，一定要救那头猪。

2.细心体贴，设身处地为别人着想

别人说话的语调，可以判断

3.很容易被人当成倾诉的对象

感同身受

人与人是一个个孤岛，优势是一个河道，水流会送到别人的岛屿。

当人被理解时，大脑会发生安心和舒服的感受。

4.察言观色，会洞察别人的情绪和感受。

【个人体会】除了第三条外，我都有

图《悲伤的面孔》

共情力对于悲伤的表情会反应大。

共情力是大脑天生的，先天优势，每个人不同

脆弱和敏感

三、共情力的优点

蒋勋老师在《孤独六讲》讲过，每个人都急着讲话，每个人都没有把话讲完，好像大家越来越孤独了。

共情为empathy，共同/一起同情

共情的优势主要在关系层面，有3点

1.提高沟通效率

2.化解冲突于无形

3.赋能团队，形成管理风格

你的优势就是你的管理风格，共情为赋能力的管理风格，团队成员不是感觉你很厉害，而是觉得自己很厉害。

得人心者得天下。

【个人思考】我的管理风格是亲和力，发现每个人的优点，利用大家的优点

共情力在商业领域的闪光

一个好的产品是比自己还了解客户，交付和使用。

四、共情力的困扰

优势是一个中性词

一般不敢拒绝别人

情绪反弹会产生情绪爆发

情绪关闭就是情绪太丰富了，不能自己

其实，优势是一把双刃剑，有发挥的好，就有发挥得不好的。

五、共情力没有发挥好的原因

共情力发挥到极致，透过情绪，看到需求。

你的共情力，只发挥了一半。

你只共情到了情绪，却没有共情到需求。

共情力的不同反应模式，看到情绪，还是看到需求。

1个心法，4个问题

充分发挥共情力，让它为你赋能。

共情力是一种柔软而有力的优势，它是生活中的一束光，它能穿透不安和恐惧。

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问答：

共情力是一个很容易被误解的优势，会被说成“内向”、“敏感”、“想太多”、“拎不清”

如果你有共情力，请你写一写

你有收到类似的负面评价吗？学习了这节课之后，你会有什么新的想法？

如果你没有共情力，请回忆身边一个共情优势的人，你之前有没有误解过她？学习了这节课之后，你可以做出哪些改变？

【我的回答】

我是一个有共情力，以上说的四个特点，除了我不太被当成倾诉的对象外，其他的情况我都有。

曾经收到的负面评价：

1.来自爱人：我经常被说想太多，敏感，没有事情，但我就会洞察到不同的感受。一个动作、一个眼神、一个感受我都会想很多……

2.来自同事：常常在一起观看视频中，我总是那个最先感动的人。我记得印象深刻一次，就是看《狙击手》，我硬是从头哭到尾。唉！

学习了这节课之后，我有几点想法：

1.觉得共情力没有什么不好，我有一颗柔软和善良的心，我先于他人感知这个世界；

2.利用共情力，我目前共情力运用得最好的地方是育儿，我总是能感知孩子的不同情绪，说出他的感受，提高沟通效率。

3.要做到共情力的两步曲，其实第一步容易，但第二步要不断的感受对方，利用双赢思维达到双方的目的。