我是火箭队的球迷,詹姆斯' 哈登在高中打球时。教练为了激励他通过训练战胜哮喘病和肥胖,制定了汉堡包计划。如果哈登完成当天的训练量,教练会奖励他一个最爱吃的汉堡包。这个方法极大地激励了哈登,他能取得今天的成就与教练长期兑现的奖励承诺密不可分。
事实上,商家就像哈登的教练,太清楚奖励对一个人的重要性。为了达成目的,在促销时,常常会用类似的奖励承诺来吸引人们掏出更多口袋的钱。
奖励承诺分为难以预料的,和有保证的小奖励,难以预料的奖励可能什么也没有,也可能有巨大惊喜。每个周末,每一笔微信支付都可能摇到免单或者减额,我摇到的现金减额,从没超过两毛钱。但是每一笔我都会去摇,因为运气好还能免单,尽管摇出免单只在朋友圈看到过,我仍然乐此不疲。对我而言,微信的免单就是一个难以预料的奖励,在不耗费过多精力和时间成本的情况下,它能够促使我去做任何可能获奖的事。这也许是中国博彩业那么发达的原因,诱惑了多少人投入到几块钱就可能造就百万富翁的神话当中。
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