1、对流失用户
a、原因分析
通过数据分析或用户调研分析其流失的原因：
1）流失前行为
2）流失用户的特征类型
3）流失用户的来源渠道
4）原因调研：是否是产品有大变动？是否出现其他竞品？有什么其他方面不满意
b、召回策略
1）产品自身的问题进行改正优化。
2）补贴和优惠。
3）通过活动、用户邀请召回。
2、对现有用户
a、运营预防流失
用户分层：完善用户画像，分层运用。
开展活动：提升存在感，刺激用户参与，形成自传播效应。
push：以合适的频率和时间点，对不同类别用户精准推送。
其他策略提高粘性：丰富内容、完善用户成长和激励体系（等级、称号、签到等）
b、产品层面
迭代节奏：前期小步快走，避免突然性的大改版。
注重用户体验：在功能、交互、界面方面追求细节，不断优化用户使用感受。
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本文标题：留存率相关
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