很多人,每天都在寻求粉丝一夜暴涨的绝招,却从来不和微信好友交流互动,更不用说对微信好友进行精细化分类管理了。
每次要群发消息或者拉群的时候都是一个一个来查找添加的,效率简直不能再低了!没有交流互动、没有分类管理,加再多的好友又有什么价值?
系统、精细化的微信好友管理,才能高效互动、提高朋友圈营销的转化率。今天,给大家分享5个高级的微信好友管理技巧,如果您觉得有帮助可以给我点赞、打赏或评论。
微信好友管理技巧1、备注
不添加备注名,一旦对方修改了昵称,你就找不到他了。
备注技巧备注的5种技巧:
1)客户等级
A/B/C表示客户的等级,C表示潜在客户,B表示已成交客户,A表示重复购买的客户。
2)编号
3)姓名/昵称
4)职业/特长
5)地区
A/B/C+编号+姓名/昵称+职业/特长+地区
举例:A008陈晓通-新媒体-讲师-广州
备注的4个核心应用场景:
1)群发助手,群发消息的时候只能搜索备注名称,无法按标签添加。你只需搜索“A”,所有的A类客户就都出来了;搜索A00,A001-A009就都出来了,再也不怕漏发了。拉群,可以搜索包含某一备注名的人,点选批量拉人入群。
2)备注职业,能清晰的筛选出我们的目标客户,精细化营销。比如:做面膜的——备注“”白领,做食品的——备注“吃货”,母婴——备注“宝妈”等等。
3)备注地区的好处:当要约某一个地方的朋友相聚或要举办当地活动时,搜索该地区就能快速找到当地的好友。朋友多了好办事也就是这个意思了,全国各地都有朋友,去到哪都有人接待。
4)特长:高手在民间,多一些有独特技能的微信好友,以后不再求助无门了。
2、标签
标签,是对微信好友进行分类管理最基础的方法。家人、同事、同学、朋友、客户,分别添加到一个分组。
最近某天需要联系的好友,分到一个标签分组(举例:拉群-6月10日听课人员)。
PS:可以给同一个好友同时添加多个标签,标签越多运营管理就越精细化的。
标签分组3个应用场景:
1)按购买产品类型和成交时间,产品不同促销的内容和方式也不同。清楚客户的成交时间,方便做客户回馈和复购引导。举例:
零食客户1月第2周
面膜客户2月第4周
2)发朋友圈只让需要看到的人看到,需要客户看的朋友圈信息不让家人、同事、同学、朋友等亲密的人看到,做到对其他好友没有丝毫的打扰。
按标签分组发朋友圈3)拉群,直接通过标签分组拉人,全选,一键邀请所有人入群,方便、快捷、高效。同时,你还能知道哪些人已经加入了你同类型的其他分群了,避免重复加群占了群成员的名额。另外,你可以找到哪些人已经把你给删除掉了,如果你无法把人拉到群里,说明他已经删除你了,这样你也方便删除这些占了通讯录的无效好友。
3、描述
添加描述,就是对好友进行更加详细的信息记录。包括:
3.png来源渠道(如何认识?什么场合认识?谁介绍的?)
资源特长(从事行业,宝妈、CEO、运营?有哪些资源,推广资源、线下资源?有什么独特技能?)
成交记录(收货信息,几月份第几周成交的?成交次数?成交金额?没有成交的是因为什么问题?在合适的时候给予合适的客户关怀,赠送小礼品,客户关系就是这样建立起来的)
最近动态(最近关注哪些事情?可能需要什么帮助?)
性格兴趣(90后、会写文案、会PS、高冷、女神,聊天的过程或者通过查看朋友圈信息记录下来)
PS:重要——方便回忆客户情况,尤其是你的好友数量越来越多,记忆就越是不靠谱。看聊天记录太费时间,避免手机被偷、手机刷机,就没记录了!
4、星标
不一定是你的亲人、好朋友,而是你经常要跟他互动的人,经常要跟你发消息的人,因为你的微友比较多,这些人是便于你经常要跟他互动的人。
有些人是把自己认为重要的人放在星标,重要的人不一定要放在星标,因为重要的人你跟他互动不是很多。
5、置顶
最近几天需要经常联系,或马上会有购买意向的好友,设置置顶方便随时沟通联系,避免忘记。
总结:无论是备注、标签、描述、星标还是置顶,都是动态变化的。根据你跟客户的互动情况、关系强弱不断进行调整优化,做到对每一个客户都了如指掌,你对客户的了解比他自己还清楚的时候,成交转化还难吗?
个人微信2558127758
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