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换位思考的妙用

换位思考的妙用

作者: 雄猫侠行动站 | 来源:发表于2022-02-21 23:07 被阅读0次

换位思考这个词并不新鲜,好多地方都听说过,但是真正做到的人,仔细去想,细心去体会,很少很少,很多人连它最基本的含义,可能都没理解清楚,只知道这个词而已,仅此而已。

我是做销售的,这个词在我销售的过程中,服务客户过程中,把换位思考运用得好的话,收获超乎你想象。很多时候咱们给予的,真的是客户想要的吗?其实不是。很多时候我们给予的只是我们认为客户想要的,或者我们想给对方的,而并不是客户他内心真正想要的。如果你真站到他的角度,换位思考一下,他真正需要的是什么,把这个问题想清楚了,那你这样去做到之后,客户成交就顺其自然了。

把换位思考,用好之后,我觉得他还同另外一个词非常接近,就是超预期的服务。如果要给予客户超预期的服务,必须要用好换位思考。不妨你找一个具体的事例体会一下,深深的去尝试一次。

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