6月

从实习时开始，就已经喜欢在急诊工作，但一直未能如愿。此次来到急诊科，可谓梦想成真。在急诊科工作一段时间后，深刻体会到急诊科最大的特点就是“急”，这种“急”主要体现在以下几个方面：

一是患者病情急。来急诊就医的患者，绝大多数都是由于急症，我们又将这些急症患者进行分类，优先处理病情十分危急、需要马上抢救的患者，包括立刻对呼吸心脏骤停的患者进行胸外心脏按压和气管插管，对急性心肌梗死、急性脑卒中、上消化道大出血等患者要快速完成建立静脉通路、抽血、导尿等操作并迅速开通绿色通道进行手术处理，对高热导致抽搐、惊厥的患儿也要快速建立静脉通道来进行补液、止痉等对症处理，等等。所以这就要求急诊科护士一定要具备敏锐的观察能力和过硬的急救技术，要做到眼疾手快。

二是患者家属情绪急。这应该是人之常情，尤其对于那些昏迷、创伤、出血、疼痛、喉咙异物等患者的家属。例如，有一天晚上，一名中年男性因肾绞痛得厉害来就诊，其身体蜷缩在车床上，表情痛苦，叫声凄惨。陪同他前来就诊的家属有四五个之多，他们见状，几乎个个都急得像热锅上的蚂蚁，不断地催促我们给患者处理，却又不听我们的安排。其中一名男子手里拿着患者的抽血处方，但是尚未交费，导致无法打印患者的采血标签，于是我就让他赶紧去交费，不料他立刻就愤怒地大声呼喝：“先给他打止痛针啦！不给你们钱吗？！”我顿时懵了，但回过神来还是跟他解释道：“我们加药也是需要时间的，你去交完费，我们也加好了药，到时候就可以打针抽血一起完成，不必再扎第二针。”我的带教老师见此情形，又再次跟他解释了一遍，他也才很不乐意地听从我们的安排。在急诊遇到这些情况应该说是很普遍的，甚至会习以为常。其实经过换位思考，作为医护人员的我们也能理解和体谅患者及其家属的焦急心情，所以即使不能被温柔以待，也依然会帮助患者减轻或解除病痛。但同时我们也希望患者及其家属可以理解医护人员的工作，听从医护人员的专业意见，配合治疗和护理，与医护人员一起努力战胜双方共同的敌人——疾病，而不是把情绪发泄到医护人员身上，甚至对医护人员进行毫无底线的攻击。

三是医护人员工作节奏急。这很大程度上是由前面两个特点决定的，正是由于急诊的患者数量多、病情紧急，再加上患者或其家属的心情急、催促也急，急诊的医护人员不得不加快手上的动作、脚下的步伐、说话的语速，争分夺秒地去救治患者。所以在急诊科工作，一定要适应这种飞快的、紧急的节奏，但同时也要练就在关键时刻、紧急关头、危险境地从容不迫、镇定自若、头脑清醒地处理问题、解决问题的本领，因为只有同时具备这两种素质，才能出色地完成救治患者的使命，才能成为优秀的急诊人。