我们的业务大部分都是2b的，所以很多时候我们并不清楚客户的使用场景，往往一个功能的设计我们就会有各种各样的想法，但谁也没法说服谁，谁也不知道到底该怎么才是最好的，这就是做用户体验的难处，做得太细了吧，成本太高，甚至还变复杂了，做得不够吧，可能又不好用，很难把握这个完美的平衡点。
用了很多年小米手机，现在已经没办法再更换其他手机了，很多人说小米广告太多了，其实那些都是可以关闭掉的，也并不是很严重问题，用习惯了以后，你会觉得某些功能的设计真的很人性化。
就拿闹钟来说，我老婆是华为最新的鸿蒙，这样就有了明显的对比。每天早上我们都定好闹钟是七点半，闹钟现在一般都可以设置为工作日才响，但是有时候你会请假、调休，又或者某一天醒的很早不需要它响了，这个时候怎么办呢？
很简单，直接关闭这个重复的闹钟就好了，但是那会有个问题，你很有可能会忘记重新打开它，明天就直接睡过了！华为就是这样处理的。而小米就不一样，当闹钟快响的时候，在通知栏会出现一个提示，七点半即将闹钟，后面有个按钮叫关闭本次，这样你只会关闭今天这一次闹钟，不会影响以后的，而且进入闹钟设置，一旦是重复闹钟都提示你是关闭最近的一次还是关闭整个重复的，就这么一个细节，就让用户体验成倍提升。
它很清晰的拆分了常规行为和特例行为，我相信在没用过这个小功能时，大家也并没有想过还能这样。而设计这个功能的人是完全站在用户角度去思考了。
现在想想很多用户体验的亮点就是在于这样的细节，细节决定成败，你要做产品生态这样的体验慢慢养成用户的习惯，别人自然愿意继续用你的产品，逃也逃不开了呀。
用户体验的探索还要继续下去
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