年初，我遇到了一件很糟心的事，那是我给爸妈买了一玩具——桌球台，本应该是件好事，我坐等桌球台到货，不久货到了，快递员给我打电话，问我可以放驿站吗？我说很重，请他送过来，他说送到楼下，不会帮忙送上楼的，我再三确认：确定不能送上楼吗？得到了肯定的回答，我又问了好几次“为什么？”对方没有正面回答我，只抛给我无棱两可的回复“就是不送上楼的”
无奈之下，我只好答应放驿站了，随后我联系了商家，商家客服一开始也是站在快递员那边说，就是不送货上门的，直到我说，那快递单就是一纸协议，地址是哪里就应该送到快递单上的地址，并且提及到《快递暂行条例》的相关法律法规，终于，商家那边明白了，就马上联系快递那边，让他送货上门。
然而，很快，我就收到驿站的提货码了，我有点蒙了，商家没有联系快递员说明情况吗？我于是给快递员电话过去，快递员凶巴巴地说是我答应放驿站的，我又问商家没联系您吗？他说没有，又继续凶巴巴地说，不管谁给跟他说，他都不会送货上门的，还让我喜欢就去投诉他。我有点无语，那个桌球台驿站的老板都说他都扛不动，何况是我呢？
我又一次联系了商家客服，客服说已经反馈给他们公司了，而且也投诉了那名快递员，还让我也可以去投诉他，我想既然在帮我处理了，我就不去投诉了吧，不久快递点的人来点跟我说快递员会晚点给我送货上门的，我于是就一直等，一直等……
等了两天一夜……因为手头工作也很忙，但是心还是惦记着，根本没法专注自己的工作，我又联系了快递公司，结果……还是等……后来实在没等来任何说法，我只能求助12315，随后转至邮政处理……
让我真的再度怒火了，是我看到物流跟踪显示，说因为联系不到我，所以我原本已经到的货退回去了，根本不存在联系不到我，他根本没联系我，反而是我打了很多通电话给他，他不接，也没有回电，我敢肯定他们在说谎！商家那边也跟我说他们那边从没发起过退货申请……
因为邮政在处理了，我就暂且放一下吧，就这样过了一个星期，又一个星期……
接近春节放假前，一个早上，我接到了一个电话：是你投诉我的，还是商家那边投诉我的？我一开始冷了一下，接下来我知道，是那个快递员
我说，是的，我跟商家那边都有投诉你，话音刚下，他就挂电话了，随后我就收到他疑似恐吓的短信：你懂法律，我是法盲，大家一起来过个好年吧……欢迎你们继续。顿时，我真的有点慌，我真的不明白既然法律法规明文规定的事，那就是你站好你的岗，大家做好自己的本份，有这么难吗？还是这种业内的潜规则让你能如此嚣张了？我真的不明白，我听到很多人都说快递员不容易啊，体谅一下吧，有谁容易呢？前一天我通宵达旦赶稿子，谁体谅我呢？大家都要糊口，大家都来自老百姓，为什么还要欺榨呢？
我明白，快递员一天因为要派送很多快件，所以很多都不会电联收货人就直接放驿站了，我只能说，我没意见是人情，当我说“不”的时候是道理……
电话又响了，是那个快递员来电，我犹豫着要不要接，最后，我坚信只要好好沟通就一定没事的，我坚信那份人与人之家的阳光，接了电话，对方脾气爆发得很厉害，说，商家不承认有投诉他，是我投诉了，我冷静着自己，同时也积极跟他沟通说明，我不明白商家为什么不承认，但是，投诉他我也不是天天去投诉，我也是等着平台给我一个说法，如果想恐吓我，大可不必，套用外交部说的一席话：我不惹事，也不怕事，要整我，奉陪到底……再三沟通下，大家似乎也说开了，他说他只是想知道我是不是还要继续投诉他？我继续投诉的话，他扣的钱就会一直扣到五千封顶，他说他不在乎，问我是不是还要继续跟他玩？我说我没那个闲工夫跟他玩，我就忍了很久，投诉了一次，那一次，就是平台在处理，可能处理期间他就陆续接到通知而已，我也要工作，我可不能随便马虎自己工作，听到这里，他似乎也有点明白了，最后他说，货让商家再重新发出吧，到货会给我送货上门的。
3天之后，快递员如约给我送货上门了，而且，他表现得很有礼貌，最后，看我抱不动进屋，还马上给我扛了进去，走的时候有笑容，还说，我稍后验货有问题，就给他打电话，他再过来收。
这件事，我应该庆幸，我还是活在阳光的世界里，讲道理的世界里，那些因为送货的问题被快递员打的收件人其实很多，我也知道快递圈里有这样那样的潜规则，我只能默默希望：大家做好自己本份吧，没那么难的！
2021，加油！愿阳光照洒每一处黑暗角落，愿每一份付出得到应有的回报！世界和平，新年更好景！
网友评论