2013年底开始准备换东家，根据招聘要求，各种恶补，oracle ，linux，顺便将西安周边的逛了下，元旦过了提交辞职报告。
回家老家，这是一个在外漂泊的5年的无奈，没有存款，没有女朋友，不过好歹还有一技之长。
西宁虽说的是省会城市，但是属于四线城市，各种投简历，各种忐忑，各种没消息，鉴于上个东家的摧残，对写代码已经有点抗拒了，想着找个测试之类的，但是测试待遇不怎么高。看了有好多运维相关的招聘，但是看着要求都比较的陌生技术，好多没有听过，但是还是硬着头皮投了几家。
待遇还不错，比上个东家高了续许多，是一个不错的开始，本以为四线的待遇会差好多，没想省会城市有经验的程序员还是相对紧缺，其实是有点低估了自己。
头两年维护的是移动客服，主要工作有工作流，IVR（打10086后的自动语音），报表，文件接口，联调，以及平时的一些投诉处理，系统升级，集团考核等等，一个人接这些活确实有点累。
工作流主要是投诉工单的流转，10086客服，还有其他的省份通过一级客服派来的单子，通过我们系统的流转，分派给其他相关部门处理的系统。主要工作是 对接的外围系统比较多，其他系统升级 我们要跟着修改一些借口参数等等，也没啥技术含量。
报表就是主要考验写SQL能力，以前写50多行的SQL觉得很不错了，报表中100行以上是平常的事情，一个SQL搞不定，还有配合视图，存储过程，函数等，还要考虑运行效率，基本上还算轻松。
比较难搞的是IVR ，我接手的时候只有几个文档，关键是其中 要用到C++，写动态库调用外围接口。当时坑爹的是代码还跑不起来，也不知道是啥问题，当然最坑的是要在linux 写C++。一个闷棍打的我半天没有摸着头在哪里，还好去兄弟省份有个大神指点了一下，似懂非懂的开始自己琢磨，熬了大概一个月时间，终于开发出一套新的动态库框架，之前的保持不动，新需求来了就直接用新的替换。
之前的老的流程：
改造后新的流程：
比起之前的流程少了两个环节，开发效率提升三倍。搞完这个终于松了一口气，可以正常上下班了。后来又对其中的流程做了优化，每次新增接口，仅需有配置就可以了，出入参通过测试代码测试通过之后，就可以专注IVR流程的开发了。
IVR SCE流程的开发相对简单，只要有任何一种的开发基础，基本上开发套路是相通的。大部分逻辑是调用存储过程实现的，外围接口用动态库调用。
文件接口的维护其实就是一些捞取数据的SQL脚本，定时去送数据，平常看看有无告警，主机空间啥的。
最头疼额就是一些联调的工作，集团规范变了，就需要时不时联调上线，一调试就是一晚上。
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