【微商操盘手胖大鹏】剖析品牌运营

今天我将以“三生好棉”品牌从用户运营、活动运营及代理运营三个角度进行实战剖析。

【概念】

用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。

【任务】

1、用户运营是一个很繁琐的过程，运营者要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息，产品的核心应该是解决用户的问题，了解用户需求是用户运营最重要的一个点，知道用户要什么，然后更好的为用户服务。

2、要知道用户从哪边来？是通过什么渠道过来的？用户是谁？做好用户画像，清楚你的用户需要什么？

【用户运营要点】

1、用户运营以用户为中心

2、制定运营战略与运营目标

3、运营过程的计划、组织、实施和控制

4、具有指导意义的数据分析

【用户运营核心】

开源（拉动新客户）

节流（防止用户流失与流失用户挽回）

维持（已有用户的留存）

刺激（促进用户活跃甚至向付费用户转化）

【案例分析】

1、三生好棉将用户级别不同分为不同的交流群，进行适度知识以及代理政策相关引入；

2、将全国18名操盘手分为三大战区，进行不同级别群维护以及工作同步；

3、设立专职人员进行项目保障工作，为方便代理后续工作进行保驾护航；

4、各个操盘手不断的再群内进行政策引导、优惠活动刺激以及代理成交成果展示；

5、不断的通过各种体验活动以及9.9引流活动做好品牌流量导入工作。

【微商操盘手胖大鹏】剖析品牌运营

【概念】

活动运营（Operating activities）是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。

【任务】

1、一切活动都是应该是围绕内容和用户来进行的，首先确定你的活动目的是为了增加下载量，平台活跃度，还是品牌传播度？

2、整个活动过程中，我们要知道需要运营参与和重点负责的事又有哪些？如参与确定文案，活动推广的时间、客服和后期用户互动等。

3、沟通是活动运营中最重要的一个点，保证活动的完美执行，就要与和公司的各部门进行有效的沟通，如技术那边是否给力保证解决活动的技术需求？市场那边是否有足够的渠道来推广活动？财务的预算能否到位等？只有高效的沟通才能够产生高效的执行力。

4、活动结束以后，对于活动用户的反馈如何？有没有及时和用户进行沟通？参与活动的用户追踪，用户数据的分析，活动有哪些不好的地方，需要怎么样优化和调整？以及整个活动的经验总结，这些都应该是一个活动运营所应该考虑到的事情。

【营销主导型】

指其活动以盈利销售为主、品牌宣传为辅而展开的主题运营。

【市场营销策划】

如2002中国南方汽车展、2002国庆房产大联展以及首届广东企业家VS中国明星足球赛。这些活动策划毋庸置疑也在提高报纸的品牌知名度，但主办方的初衷往往是以活动为引爆点，吸纳企业客户的广告投放和读者、目标消费者的门票资源。2002中国南方汽车展单门票一项就为主办方带来了数十万元的收入，此外还有大量前期与后续的报纸广告收入，营销业绩令同行叹服。此类型活动的主要特点是活动本身就是一块“磁场”，具有足够吸引客户热情和消费者眼球的魅力。

【传播主导型】

品牌宣传普及为目的：

指以品牌宣传为主、盈利销售为辅的策划。如大型乙肝科普咨询义诊活动、诺贝尔经济学奖得主广东行、小区电影巡回展、概念时装秀暨客户联谊会、华语电影传媒大奖等等。这类活动注重报纸形象的传播，LOGO和报纸版面图片以背景板、单册(页)、海报、白皮书、礼品等形式出现，另外，报社相关领导参与活动开幕、颁奖、抽奖或闭幕仪式，往往带来令人震撼的一刻。

娱乐政治色彩为目的：

指受人的文件指示或人为安排而进行的策划。如团组织生活晚会、联谊舞会等。本类活动相对来说不是很大型，因为常常以在校的学生为主，所以盈利性和宣传性不强。相对来说这个目的来说比较强。一般是响应国家、省（市）、学校的各类文件号召，或是增强人们之间的感情联络。咋眼一看，形式也比较丰富，比如唱歌、跳舞、诗歌朗诵、现场作诗画、问题抢答、做游戏等都可。

【混合型】

兼备了以上两个类型的特点，既做营销又搞传播，属于“鱼和熊掌兼得”型，如2002广东通信节、中国酒业财富论坛、世界华文广告论坛等。这些活动往往以客户下单参与定额广告投放、读者掏钱购买报纸(剪角)等为前提条件获得参与活动的资格，而活动本身也将伴随着声势浩大的品牌推广行为。 在当前媒介经营市场竞争日益白热化的形势下，媒体将越来越多地扮演企业或准企业角色，将越来越倚重营销主导型和混合型活动策划，这个领域也将成为国内各大媒体未来的战场。

【案例分析】

1、三生好棉项目前期我们做了充分的准备，从项目介绍、代理政策、产品手册话术、朋友圈素材等做了很多的准备工作；

2、我们通过系统优化升级满足全世界代理需求，从引流、裂变、交付、升级等做了完整的产品礼包，满足各个代理层级以及各种需求；

3、线上线下相结合新零售模式将为三生好棉项目正常的实施保驾护航。

【微商操盘手胖大鹏】剖析品牌运营

【代理运营案例分析】

1、我们将通过系统对代理级别进行严格审核并且对代理升级做好了完善的审核以及考核机制；

2、公司总部对代理做到全方位支持。

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