人们初次见面的最初几分钟内所形成的第一印象非常重要,正如信纳法·佐宁博士在《沟通》一书中所写的:“当你在社交场合遇到陌生人时,你应该在最初几分钟内把注意力集中到他的身上。很多人的际遇会因此而改变。”那么,初次见面怎样才能尽快赢得他人的好感呢?
交际中怎样尽快赢得他人的好感
一、要善于倾听
有人曾向日本的“经营之神”松下幸之助请教经营的诀窍,他说:“首先要细心倾听他人的意见。”松下幸之助留给拜访者的深刻印象之一就是他很善于倾听。一位曾经拜访过他的人这样叙述道:“拜见松下幸之助是一件轻松愉快的事,根本没感觉到他就是日本首屈一指的经营大师,反而觉得像是在同中小企业经营主谈话一样随便。他一点也不骄傲,对我提出的问题听得十分仔细,还不时亲切地附和道‘啊,是嘛’,毫无不屑一顾的神情。见到他如此的和蔼可亲,我不由得想探寻:松下先生的经营智慧到底蕴藏在哪里呢?调查之后,我终于得出结论:善于倾听。”
心理学研究表明,越是善于倾听的人,与他人关系就越融洽。因为倾听本身就是对对方的一种褒奖,你能内心倾听对方的谈话,等于告诉对方“你是一个值得我尊敬的人”,对方又怎能不积极回应、表现出对你的好感呢。上例中,松下虽是“大人物”、“名人”,但交际中丝毫没有摆出傲慢的姿态,而是恭听他人哪怕是初次见面者的谈话,使对方禁不住油然而生好感。他们这种愿意耐心倾听他人谈话的谦恭姿态,对于交际中想赢得好感的人是一个有益的启迪。
交际中怎样尽快赢得他人的好感
二、要投其所好
1981年1月,钟南山已在英国一家大医院公费进修了3个月,取得了一些阶段性研究成果。为了了解国外先进的医学临床技术及最新情况,他很希望到罗伯特教授主持的非常著名的一家临床医院去看一看,如果能跟着他一起查查病房更好。经过艰难的预约,罗伯特教授同意见见,但只答应给钟南山10分钟时间。
在去罗伯特办公室的路上,钟南山突然想起一件事,此前自己曾在图书馆里读过罗伯特教授写的《医学生的伴侣》一书,于是他决定从这本书上找点突破口。他按照约定准时进了教授的办公室,罗伯特教授头也不抬,一边玩弄着手中的钢笔,一边再一次提醒钟南山说,预约的时间只有十分钟。终南山没有客气,他直接说:“我读过你的一本书,《医学生的伴侣》,觉得它很有意思。”罗伯特放下了手中的笔,抬头望了一眼钟南山,有些怀疑地问:“你真的读过我的这本小册子?”钟南山做了肯定的回答,然后对书中一些主要观点进行了简要的评述。
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听了钟南山的评述,罗伯特教授一下子兴奋起来,对她产生了极大的兴趣,丢下了手中的笔,摆出了一副长谈的架势。钟南山见此情景,很及时地问了一句:“我们不是只有十分钟吗?”罗伯特连忙摇头说:“NO,NO,I’m sorry.(对不起,不受限制)”于是,两人从预约的11点一直谈到12点15分,而后,罗伯特又应钟南山的请求,同他一起去查看了病房。临别时,还把一本刚刚出版的精装本《医学生的伴侣》送给了钟南山,并且在书的扉页上认真地提了字:“To Dr. Zhong, from Robert” (赠给钟医生,罗伯特)。
交际中怎样尽快赢得他人的好感
美国哲学家杜威曾说过:“人们最迫切的愿望,就是希望自己受到重视。”无论是声名显赫的大人物,还是名不见经传的普通人,每个人都有或多或少值得骄傲、为止自豪的事情。在交际中,如果你能抓住对方的“得意之处”,投其所好,那么对方就会因受到重视而迅即对你产生好感。上例中,面对限时谈话10分钟的不利情形,钟南山随机应变,从对方的得意之作《医学生的伴侣》谈起,一下子便引起了对方的好感,结果不仅大大突破了双方约定的谈话时间,而且还使对方满足了他的其他要求,从而顺利地达到了交际目的。
需要说明的是,“投其所好”技巧运用的关键在于首先了解“其所好”,然后才能有的“投”矢,否则会弄巧成拙。当然,这跟投人所好以谋取私利不能相提并论。
交际中,尤其在初次见面时,要想赢得别人的好感,交际者除了注意上述两点外,还要态度真诚,举止大方,如果能做到这些,交际就有了好的开头,就会为以后交际的良性发展打下一个很好的基础。
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