2019-10-15

客户类型分类。

比价型：这样的客户最多，报价过高是谈单失败原因中占比最多的一个。这样的客户，价格在决策中占了很大比重，有的客户甚至只看价格，其他一概不谈。就像我们去买衣服，看完价格就默默离开了，放在工作中，有时候，我们报完价，客户也默默离开了。

求质型：比较看重质量的客户还是很多的，在他们眼里，只要质量好，多出一点钱也是可以的。我们有一些项目，虽然价格报的比别人高，但是最终客户还是选择了我们，其原因是客户更关注质量，而我们的质量是有目共睹的。

口碑型：对服务产品不熟悉，但又要找供应商，那怎么选呢？就找和业内知名企业有合作的，是这样的思维逻辑，既然业内知名企业都选择你们了，说明实力是没问题的，就踩着巨人的肩膀选你们好了。

计时型：这种见于时间节点紧的企业，他们找服务要的是最快的时间提供服务，比如我们当时做官网，有的要做3个月，有的做1个月，因为当时对时间要求不高，所以选哪个都可以。而一些初创企业，等不了那么久，3个月公司可能都黄了，这样的公司对时间看的比钱更重要。

上面四个类型的客户是广泛的划分，不同的企业还要做不同的分类，当对客户进行分类时，你们就迈出了第一步。有一点要注意，是对客户类型的把握要准确，比如千万不要把求质型，错误的划分到比价型中去。有些客户最后没有成交，理由是价格太高了，实际上真的是价格原因吗？不一定。