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赞美他人的FFC模型

赞美他人的FFC模型

作者: 李富荣_Ben_Lee | 来源:发表于2019-02-10 21:43 被阅读109次

需求

总是有些人,能够轻易的建立良好关系。

他有怎样的秘诀?

是因为他路见不平拔刀相助的善良? 还是能轻易解决重大难题的智慧?

都不是。

建立良好关系的关键,是他知道,每个人都希望被重视, 喜欢被尊重的感觉。

那么, 下一个重要问题就是: 怎样让他人感受到被重视?

赞美他人, 是技巧之一。其他技巧还包括授权、信任、分享秘密、传递出需要等等。此处不展开。只讨论一个方面:

如何有效赞美他人呢?

范例

以前, 我们会这么夸人:

 “你真漂亮”, “你真可爱”, “你真健康”……

而应用更好的模型, 可以这样: 

“看到你让我非常敬佩, 你有一种从容不迫的态度, 是现场所有人中, 最有气场的。”

你能提炼出这个例子的模型么?

模型:FFC

Feeling Facts Compare

先讲自己的感觉(Feeling:坦诚地讲我的心情, 让你知道,你帮助了我。), 再是讲客观事实(Facts: 我不是空口乱讲, 不是客套话, 而是观察仔细), 再是对比(Compare: 你这么优秀, 是很稀有的, 很独特的)。

如何应用到我的工作生活, 举几个例子

发现对方的亮点:与人交往时, 我需要去观察, 体会, 去觉察当下, 而不是心不在焉。  我要去关注对方。 时刻提醒我去寻找对方的优点。 这样我才会有真切的感受。

教学上, 可以把这样的观察和赞美, 写在课后评语中。

销售方面, “我感觉和您沟通很轻松, 也很佩服您(Feeling), 您的孩子是很幸运的, 因为你的眼光非常的长远。 (Facts)大部分家长还在短视的报各种补习班, 给孩子增加压力时, 你就对我们的编程课有兴趣(Compare)。 我们的课程, 坚持提升学生的学习能力, 解决问题的能力,提升学习效率, 而不只是传授知识点, 给孩子增加压力。 孩子效率提升后, 其实学习是减压的。您很容易就明白了这些道理, 是一个非常有远见的家长。(Facts)”

合作伙伴:“我感到很安心, 你分析问题是这样深入, 又能保持开放的心态去倾听新的见解。 大部分人都停留在用重复的套路, 简单的套路,期望取得不一样的成果。 只有你在努力, 深入分析多个方案, 去寻找最佳方案。这让我感到很放心。”

教师团队: ?

销售总监: ?

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