心情不好

昨天本来带着孩子去书房看书，整个人心情还是不错的，但是偶然从手机上看到一条扣费五元的记录，来自某个购物平台，我有些诧异了。谁知道深究下来，整个人的心情都不好了。

我不记得自己买过五块钱的东东，于是查找了一下，竟然发现是我被某平台第二件半价的优惠力度给忽悠了，反正也是要买书，于是买买买，结果看到第二件半价的噱头，于是赶紧立马下单了一本《居里夫人传》，下单之后才看到我在那个店里下单过几本书了，感觉书籍的质量还不错，于是我就加了会员，发现加会员可以减一元，于是我就把第一本书给退了，然后又重新下单了一本一模一样的，不过因为此次是会员，因此减了一元钱，因为的信用良好，所以退单之后，很快也退款了，只是我没有注意到平台竟然扣了我五元钱，当时我也没有留意，隔了一天才发现，于是问店家，店家说是平台的活动，要问平台跟他们没有关系，于是我联系平台，平台一直用一个机器人来给我对话，一会儿说这一会儿说那，没说到一句正点子，气得我真想投诉。平台小机器人还一直说扣款是因为我当时参与了第二件半价，退单后平台要回收优惠券，因为当时那个所谓的第二件半价，其实也只是个五元券，而那个券呢，因为我退单不参与活动了，故而只能从我退款中扣除！他们说的合情合理，而我听得云里雾里，本来打着第二件半价的幌子诱导客户下单，没有享受到优惠也就算了，客户自己还得为参与活动而买单，小机器人一直说为我服务，希望我消消气，不要因此影响心情，事情已经解决好了，钱也已经退给我了。一遍遍这样跟我说，气得我只想爆粗口，啥玩意儿，以后优惠券还能领吗？还能用吗？

因为这个不愉快的体验，直接导致了我跟客服小机器人的对话，机器人估计也很无语，平台就是不说话，反倒跟我说扣我五元钱合情合理，这意思像是我违约的罚金？

更无语的是，用了所谓的优惠券，书还没有到，但是现在直接买书比不用券还便宜，我真想把这书直接退回去，在其他店里买了，真是闹心，本来大夏天的，人就容易暴躁，这下让我更暴躁，一点儿也开心不起来，你说气人不？