read:习惯五（知彼解己）
首先寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。这是有效人际交流的关键。
what:（用自己的话来说）我们每个人都希望别人了解自己，但前提是要先去了解他人，让别人获得“心理空气” ，得到他人的信任。别人才愿意来了解你，实现心和心的交流。
why:（为什么这么理解）有效的倾听他人真的很不容易，大部分在聆听时并不想理解对方，而是为了做出回应。要么说话，要么准备说话，用自己的模式过滤一切，用自己的经历理解别人的生活。把自己的经验灌输给别人。书中医生用自己的眼镜给病人治病的例子很形象的说明了这一点。感觉自己在生活中比较类似于这样的人，和别人交流时不善于倾听，更不会移情倾听。先了解别人是一种积极主动，也是一种双赢思维。
how:（生活中如何去做）学会去移情倾听:以理解为目的的聆听，要站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。用眼睛去观察，用心灵去体会。不只听他们说了什么，更重要的是体会他们通过语音、语调和肢体语言所表达的感受。先从孩子老公做起。
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