从2022年开始,中国经济进入下半场。
最大的变化,就是商业的重心变化了。
中国经济的上半场,商业重心是产品,而下半场商业重心是人。
未来最贵的东西其实是“人”。
之前,我们不断地吸引客户(人),花钱买流量(人),而今后我们必须拥有一种留住客户(人)的能力。
关键问题来了,靠什么才能留住人?靠什么留住一个人的心?
我们必须明白:人与人之间唯一长久的关系,不是“喜欢”和“被喜欢”,不是“依靠”和“被依靠”,不是“馈赠”和“被馈赠”,而是“成全”与“被成全”,留住一个人的最好办法就是成全他。
未来的企业,营销变得越来越不重要,做好产品和服务才最重要。因为靠噱头吸引别人的,一定会昙花一现。靠施舍吸引别人的,一定会被背叛,谁要是再试图通过某种手段(比如补贴和炒作)来吸引用户,必然失败。
营销的升级就像恋爱的升级:之前的你,总想花枝招展,只为了让她在人群中多看你一眼。现在的你,需要千锤百炼,让她流连忘返。
如何用你的商品或者服务成全你的客户?这才是企业思考的终极问题。
世间过客匆匆,人们来来往往,并且频率越来越快,比“吸引”更重要的是“留下”。
切记:“流量思维”已不再适用,未来比拼的是“留量思维”。
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