TOT培训心得

课件设计无结构

培训前，对老员工的提升培训，没有很好的方向，对课程的开发很迷茫，有想法，却很混乱。学习了结构性思维的四个特点，掌握了课的基本架构，思考更清晰，表达更准确。

TOT培训心得

以结论先行，上下对应，分类清楚，排序逻辑为基础特点，课件开发的过程，就是建立课程的重要结构，然后填充内容。对于老员工的提升培训，还是以训练培养为主，把平时没有做到，做好的，通过方法以及步骤，进行反复训练。

培训准备不足

学习“培训准备四工作”以前，每次的培训准备工作都是不足的。以为有内容，有对象就可以培训。

TOT培训心得

TOT的培训准备四工作：

第一步：了解目标学员，明显区分（小白，大白，老李）。

第二步：严格按照A目标学员，B行为，C条件，D标准来确定学习目标。

第三步：根据学员需求制定培训内容。

第四步：培训资源的准备。

培训师的核心竞争力欠缺

作为一名专职培训师，影响力，洞察力，研发力，学习力，引导力，发展力都是不够的。

TOT培训心得

每一项，都是一名合格培训师的基本要求，自身太多不足，坚决围绕五大力，全面学习提升。努力做一名合格的培训师，为公司效力。

接下来，将通过几个方面，全面提升综合能力。

1、提升课件开发能力（5月底）。下店收集员工短板，了解员工需求，收集提升方法，通过结构性思维的架构，开发出老员工提升课程。内容可以是服务礼仪，服务标准，顾客拒绝处理等。

2、优化新员工培训（4月底）。将所学培训引导技巧投入新人培训中，改变传统授教培训方式，增加互动学习乐趣，做到知行合一。培训前的准备四工作，以思维导图的模式体现出来。课前备课，通过语音，视频，将Gloss，Ease，Feed，Off，进行分段练习。课中，多运用演练，互动，分享的模式进行学习。课后，1、布置作业（视频演练，试用任务，手法实操，宝典运用）2、下店验收，追踪落地。

3、老员工提升（每月）。1、每月开展老员工提升培训。以理论辅导，实操演练，强化训练， 比赛pk的方式为主。2、帮助销售。制定个人或店铺任务，强化产品知识。运用卖点打造爆品。

4、美容推广（4月底）。以Kolb学习模式为导向，学习课件，分类学员，了解学习期愿，运用why，what ，how，If中的16个步骤，完成推广。并在每一次推广后，总结不足以及需要提升的地方。

5、自我提升（6月底）。围绕培训师五大核心竞争力。全面提升自己。反复演练，专业书籍，参加培训，培训实战，自我思考，自我总结，来达到提升效果。

请大家见证，也感恩公司，感恩同事，感恩所有帮助我，包容我的兄弟姐妹。