对消费升级与新零售的思考
选择怎样的消费方式和品质是消费者内心对美好生活的映照，因此消费品包含物质性和精神性双重维度。
消费升级是指消费更加细分、更高品质。随着新时代的出生，全球文化的融合，思想的开放，经济水平的提升，消费群体的特征更加多元化，购买力更强，因此都在寻求彰显自我的高品质商品。消费者在世界范围内寻找有故事的咖啡、有历史感的威士忌、有调性的精酿啤酒，从而喝出生活美学。人们对生活的热爱正转化为对生命体验的关注。
基于物质和精神的不同，新一代的价值主张更加多元、个性化、感性化。人们喜欢的东西往往非常跳跃、独特、和感性。这就决定了消费不再是“面向大众”的自傲费，而是“以为为主”的个性化消费。在这样的前提下，零售业的底层逻辑就不再追求薄利多销的“流量经济”，而是关注个体差异化需求以及全生命周期价值的“单客经济”
零售的关键不仅仅在与商品，还在于体验，包括购买前、中、后一系列体验，使消费者随时可触达、随时可决策、随时可终结。新零售的实现方式就是用更加细分的场景满足不断变化的需求，好的场景是打造品牌力的关键。
商业应以人为中心，以人为中心设计，生产，推广，零售，从人的需求出发，打破品类，行业，线上线下之间人为划分的界限，为特定人群重构消费体验。
以便利店为例，以满足人的便利性为主，你如果人为它是一个小超市就大错特错。它紧紧围绕便利这个需求，思考什么能为人们提供便利。从丝袜，雨伞到零食再到熟食，每一个扩展都是为了方便人们的生活。
产业转型
传统产业与科技企业的根本区别不在于技术，而在于理念，科技企业代表着先锋的理念。传统企业的转型首先得从认知上转型。由于认知上的陈旧，导致了缺乏客户价值挖掘，价值链重构，服务体验升级等多方面，它们缺的不是技术。
精益管理
精益管理与浪费相对，如果识别了“浪费”，可能也就理解了精益管理99%的含义。在精益管理范畴中，浪费是指一切消耗了资源而不吃早餐价值的人类活动。例如库存，运输，这些活动都没有给产品增加任何价值。
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