本书作者- 影响力。 罗伯特.西奥迪尼
1、利用从众心理： 公布“有多少人选择了这样去做”，能激发他人跟随
2、利用 小众的反作用力，如果不鼓励，就把这些行为跟他不想要的身份联系起来
5、人们很重视自己的名字，如果把他们的名字加上去，能激发他的责任心
6、当你要鼓励不同团队的人联手合作的时候，应该把重点放在他们的共同身份上
7、长期关系反而让双方疏于了解对方的变化，要定期安排机会，促进沟通了解
8、要承诺：
大部分人都有信守承诺的强烈愿望，特别shift当这个承诺shift他们主动做出的。
9、人们在公共场合，自己主动进行的承诺更愿意去兑现。
11、让员工知道他们工作的意义和重要性， 比给他们加薪激励效果更好更持久。 比如，可以把从公司服务中获益的顾客请来和员工互动。
13、巧用执行意向
让做出承诺的人想想具体执行方案，会大大增加他行动的可能性。
美国大选投票，设置问题，让他自己想想怎么执行
“明天下午四点开会，你准备做点什么 ？”
将时间期限，做小小改动： 时间期限，距离家庭旅游计划： 将下半年计划改为下个月
14、未来绑定法： 当你要说服他人接受改变时，不让他们立即改，而是把改变放到未来某个时段，会更容易被接受。 比如 公司说服员工改用新的工作流程， 3个月内执行比3天内执行更容易。
15、如果能触动人们对“将来的自己”的道德责任感，就可以说服他们做一些长远上对他们有益的事情。
16、设置一个在某个范围内浮动的目标更能激发人们去实现它， 比如 每周减肥1-3斤。
让人们实现目标的重要因素有两个： 挑战性和可实现性
17、和收益相比，人们对损失更敏感。 劝说别人时，强调他们不这么做会损失什么，会更有说服力
18、缩短时间期限会大大降低人们犯拖延症的概率
19、给排队等待的顾客找点简单的事干，会提升满意度
20.无论在面试里，还是在销售时，把重点放在自己或产品 的未来潜质上，会更能引起对方的兴趣。
21、开会前，让参会者提前提交信息，做个任务清单，能大大提升会议效率。 为防止大家思维被禁锢，组织会议的人，应该最后一个发言。 如果会议的目的是创造合作互助的气氛，那圆桌更好，因为圆桌强调的信息是整体目标和共同利益。
如果领导希望团队成员各尽其责，那正方形or 长方形桌子更好，因为带角的形状和有主有次的座次安排激发了人们对独特性的追求。
22、衣服能影响别人
1、 相似性， 提升一个档次
跟对方一个风格，但是更高一个档次，这样别人就会更在乎你
23、利用专家建议
激发积极对话，避免对方内心的消极反驳
专家意见，是最短的捷径
专家如何说话 ？ 专家表现出一点点不确定，犹豫， 更容易让人相信
跟别人交流时， 亮出你们的专家身份，表现出一点不确定性
25、人们会下意识认为，最中间的位置是最重要的。
26、需要激发创意的会议，可以选天花板高的会议室。需要具体解决方案和行动的会议，应该选天花板较低的房间。
27、利用“主场优势”： 如果要谈判，那让对手来你公司谈，因为在“别人家”谈判会削弱他的信心
28、开始谈判或面试前几分钟，回忆自己的巅峰时刻，刻意保持开放的身体姿势，会让你体内的力量激素明显上升，你会更自信
29、象征“爱”的东西会提示人们作出与爱相关的行为---用心形的捐款箱会筹到更多捐款。
30、提前让对方列出“礼物/愿望清单”，到了特定时刻按图索骥，会比自己胡乱送礼更让对方开心。
31、你提供帮助后，在回应对方的感谢时，应该暗示期待他的回报。 这样你就为“互助”留下了余地。 暗示性回答可以是：没关系，如果是我以后需要帮助，你也会这么做的。
32、如果你清晰真诚地表达了感谢，那别人更有可能再次帮助你。
33、利用“互惠”心里，你可以率先给别人好处，好处越是出乎别人的意料，就越能放大对方积极正向的回报。
34.人们会低估别人愿意帮忙的程度。 需要别人帮忙时，你应该大胆提出。 管理者可以用自己开口求助的往事，激发下属求助。
35、买卖双方 先开价，占据优势 （价格毛定）
买车开价15万，别人就会在思考你哪些方面更好
别人先开价的情况如何做 ？ 事先做个详细的价格清单
36、报价要尽量精确
对方认为你经过精心准备，还价的幅度就会小很多。
不要2周内完成工作，而要 13天内交给我
不要下班前给我，要5点之前给我
37、尾数0.99定价的有效性，shift因为他让小数点左边的数字有了量级上的差距
38、在不容易算清的时候，人们更喜欢收益在前，成本在后的表述。
启发：销售时，先说服务，再说报价；求职时，先说取得的业绩总数量，再说你的工作年数。
39、不必投入资源去为所有顾客都增加一点不起眼的优惠，这就好比往热水里加温水，只会降低整体温度。 要用这些资源为少数重点客户提供额外诱人的优惠，激励员工也一样。
40、说服对方答应一个大请求时，可以先化整为零拆出一个小请求，让对方衡量愿意为小请求付出的代价，之后再把大请求提出来，你就可能得到更多。
41、给出形象鲜明的受益者。具体清晰的帮助手段，更能获得人们的捐助。
42、 促销的一个秘诀： 让顾客具体感知到买了你的产品之后的“机会成本”。比如你的产品比对手便宜100元，可以让顾客具体设想一下省下来100元还可以买什么，这会促进他选择你。
43、如果你计划减肥，那开始时，多想想已经减掉了多少，到中后期，多想想还有几斤没减掉。 盯着比较小的数字，更能激励自己。
47、列一张“别人做过的错事”清单，更能帮你做对事。 因为人对损失更敏感，所以会更重视负面信息，也更能有可能从中吸取教训。
48、与其纠结与 零错误，不如把资源用在“迅速纠正错误”上，迅速纠错会获得顾客更高的满意度
50 成为朋友之后，可以降低商业谈判的难度。 在工作邮件中加上点个人工作经历，兴趣爱好，小幽默，都可以大大增加你的人情味。
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